Bonjour,Suite a une erreur de commande, j ai refusé un colis (commandé *******) le 30/07/25. Le colis est arrivé en retour le 07/08/25 chez l expéditeur...Depuis, je n ai aucune nouvelle de Sonos , ni sur le suivi de commande qui n est pas mis a jour, ni sur une quelconque date de remboursement. Lorsque j ai appelé le service client, la personne n a pas été capable de me donner plus de précisions.J aimerai bien qu on puisse m apporter ne serait-ce que le retour a bien ete pris en charge et que le remboursement interviendra a telle date…Cordialement Moderator Note: Translation with Google Translate. Removed Order Number. Modified in accordance with the Community Code of Conduct. Hello,Due to an order error, I refused a package (ordered ********) on 07/30/25. The package arrived back at the sender on 08/07/25...Since then, I haven't heard anything from Sonos, neither about the order tracking, which hasn't been updated, nor about any refund date. When I called customer service, the perso
