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Trending Lyricist I
January 1, 2021
Answered

Sonos ARC et Sony eARC

Bonjour

impossible de connecter via le port HDMI eARC la barre de son à la TV Sony (pas de son)

avec la connectique optique, cela fonctionne

la barre de son fonctionne en diffusion musicale

Merci pour votre aide

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JAP2021Answer
Trending Lyricist I
January 16, 2021

Bonjour,

un petit message pour votre information et votre aide

après plusieurs appels, j ‘ai réussi à faire un échange du téléviseur. La prise HDMI Arc étant HS (impossible de connecter un appareil via cette prise)

J ai reçu une nouvelle TV. L installation de la barre Arc de Sonos s’est déroulée sans problème et la barre de son a été reconnue immédiatement

Par contre, après coupure de la tv, la barre n’était plus reconnue. Un changement du câble HDMI fournit pas Sonos a permît de récupérer la barre de son

Le cable HDMI et la prise HDMI semblent être à l origine des ennuis

je croise les doigts, ça marche depuis 2 jours

Encore merci

37 replies

JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 4, 2021

Bonjour,

j ai essayé un nouveau câble HDMI : ne fonctionne toujours pas

je me rends compte ne pas être sur le forum FR

voulez-vous que je repasse par ce forum ?

j ai également vu que Son propose une Maj Android pour des problèmes de son. cette Maj ne semble pas disponible pour ma TV (trop récente)

je ne sais pas joindre les photos demandées; Avez-vous le mode opératoire ou un autre moyen de communication

Merci et bonne année 2021

Lead Maestro
January 4, 2021

 

Cliquez sur la petite boîte noire avec les montagnes blanches pour joindre une photo de votre téléphone ou ordinateur.

 

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
Lead Maestro
January 4, 2021

Cela ne me dérange pas de vous aider, mais je pourrais aussi demander aux gens sur le forum français de Sonos.

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 4, 2021

 

avec le mac, ça ne fonctionnait pas

 

Lead Maestro
January 4, 2021

Changez le paramètre de sortie audio numérique sur Auto 2 et testez-le.

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 4, 2021

avec la manipulation la barre de son est reconnu par la tv (photo)

la telecommande agit la barre de son

mais toujours pas de son

Lead Maestro
January 4, 2021

Quel contenu spécifique avez-vous testé? Est-ce que cela provient des applications natives du téléviseur ou d'un appareil externe?

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 4, 2021

j ai testé un décodeur Canal (hdmi) et une source antenne terrestre

JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 4, 2021

et Netflix idem

Lead Maestro
January 4, 2021

Avez-vous testé vos applications TV natives comme Netflix ou Prime Video?

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi