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JAP2021
Trending Lyricist I
January 1, 2021
Answered

Sonos ARC et Sony eARC

Bonjour

impossible de connecter via le port HDMI eARC la barre de son à la TV Sony (pas de son)

avec la connectique optique, cela fonctionne

la barre de son fonctionne en diffusion musicale

Merci pour votre aide

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JAP2021Answer
Trending Lyricist I
January 16, 2021

Bonjour,

un petit message pour votre information et votre aide

après plusieurs appels, j ‘ai réussi à faire un échange du téléviseur. La prise HDMI Arc étant HS (impossible de connecter un appareil via cette prise)

J ai reçu une nouvelle TV. L installation de la barre Arc de Sonos s’est déroulée sans problème et la barre de son a été reconnue immédiatement

Par contre, après coupure de la tv, la barre n’était plus reconnue. Un changement du câble HDMI fournit pas Sonos a permît de récupérer la barre de son

Le cable HDMI et la prise HDMI semblent être à l origine des ennuis

je croise les doigts, ça marche depuis 2 jours

Encore merci

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37 replies

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JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 4, 2021

j ai testé Netflix: pas de son

l application sonos de paramétrage de la tv ne reconnait pas la tv (même message port HDMI)

GuitarSuperstar
Lead Maestro
January 4, 2021

Essayez ces étapes:

1. Éteignez votre téléviseur et débranchez-le.

2. Débranchez le Sonos Arc.

3. Déconnectez tous les périphériques externes, y compris l'Arc, de votre téléviseur.

4. Attendez quelques minutes.

5. Branchez votre téléviseur et votre Arc.

6. Allumez votre téléviseur et reconnectez l'Arc au port eARC de votre téléviseur.

7. Vérifiez Bravia Sync et assurez-vous qu'il détecte l'arc.

8. Exécutez la configuration du téléviseur dans l'application Sonos.

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 4, 2021

pas de son après la manipulation

impossible de configurer la TV dans sonos

GuitarSuperstar
Lead Maestro
January 4, 2021

Si frustrant.

Je suis à court d'idées.

Peut-être que quelqu'un sur les forums français de Sonos peut vous aider. Vous pouvez également essayer d'appeler l'assistance Sonos.

Désolé, je n'ai pas pu aider. Bonne chance!

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
GuitarSuperstar
Lead Maestro
January 4, 2021

Encore une idée…

Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de la télécommande du téléviseur pendant cinq secondes. Cela devrait entraîner le redémarrage de votre téléviseur. Testez à nouveau.

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 4, 2021

déjà fait

provoque le reboot d android de la TV, sans succes

il existe un correctif android chez sony, mais il n est pas disponible pour ma version

j ai laissé un message

je vais contacter l assistance Sonos demain

merci pour toutes ces tentatives

    JAP2021AuthorAnswer
    Trending Lyricist I
    January 16, 2021

    Bonjour,

    un petit message pour votre information et votre aide

    après plusieurs appels, j ‘ai réussi à faire un échange du téléviseur. La prise HDMI Arc étant HS (impossible de connecter un appareil via cette prise)

    J ai reçu une nouvelle TV. L installation de la barre Arc de Sonos s’est déroulée sans problème et la barre de son a été reconnue immédiatement

    Par contre, après coupure de la tv, la barre n’était plus reconnue. Un changement du câble HDMI fournit pas Sonos a permît de récupérer la barre de son

    Le cable HDMI et la prise HDMI semblent être à l origine des ennuis

    je croise les doigts, ça marche depuis 2 jours

    Encore merci

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