avec la manipulation la barre de son est reconnu par la tv (photo)

la telecommande agit la barre de son

mais toujours pas de son

Quel contenu spécifique avez-vous testé? Est-ce que cela provient des applications natives du téléviseur ou d'un appareil externe?

j ai testé un décodeur Canal (hdmi) et une source antenne terrestre

et Netflix idem

Avez-vous testé vos applications TV natives comme Netflix ou Prime Video?

j ai testé Netflix: pas de son

l application sonos de paramétrage de la tv ne reconnait pas la tv (même message port HDMI)

Essayez ces étapes:

1. Éteignez votre téléviseur et débranchez-le.

2. Débranchez le Sonos Arc.

3. Déconnectez tous les périphériques externes, y compris l'Arc, de votre téléviseur.

4. Attendez quelques minutes.

5. Branchez votre téléviseur et votre Arc.

6. Allumez votre téléviseur et reconnectez l'Arc au port eARC de votre téléviseur.

7. Vérifiez Bravia Sync et assurez-vous qu'il détecte l'arc.

8. Exécutez la configuration du téléviseur dans l'application Sonos.

pas de son après la manipulation

impossible de configurer la TV dans sonos

Si frustrant.

Je suis à court d'idées.

Peut-être que quelqu'un sur les forums français de Sonos peut vous aider. Vous pouvez également essayer d'appeler l'assistance Sonos.

Désolé, je n'ai pas pu aider. Bonne chance!

Encore une idée…

Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de la télécommande du téléviseur pendant cinq secondes. Cela devrait entraîner le redémarrage de votre téléviseur. Testez à nouveau.

déjà fait

provoque le reboot d android de la TV, sans succes

il existe un correctif android chez sony, mais il n est pas disponible pour ma version

j ai laissé un message

je vais contacter l assistance Sonos demain

merci pour toutes ces tentatives

Bonjour,

un petit message pour votre information et votre aide

après plusieurs appels, j ‘ai réussi à faire un échange du téléviseur. La prise HDMI Arc étant HS (impossible de connecter un appareil via cette prise)

J ai reçu une nouvelle TV. L installation de la barre Arc de Sonos s’est déroulée sans problème et la barre de son a été reconnue immédiatement

Par contre, après coupure de la tv, la barre n’était plus reconnue. Un changement du câble HDMI fournit pas Sonos a permît de récupérer la barre de son

Le cable HDMI et la prise HDMI semblent être à l origine des ennuis

je croise les doigts, ça marche depuis 2 jours

Encore merci