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JAP2021
Trending Lyricist I
January 1, 2021
Answered

Sonos ARC et Sony eARC

Bonjour

impossible de connecter via le port HDMI eARC la barre de son à la TV Sony (pas de son)

avec la connectique optique, cela fonctionne

la barre de son fonctionne en diffusion musicale

Merci pour votre aide

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JAP2021Answer
Trending Lyricist I
January 16, 2021

Bonjour,

un petit message pour votre information et votre aide

après plusieurs appels, j ‘ai réussi à faire un échange du téléviseur. La prise HDMI Arc étant HS (impossible de connecter un appareil via cette prise)

J ai reçu une nouvelle TV. L installation de la barre Arc de Sonos s’est déroulée sans problème et la barre de son a été reconnue immédiatement

Par contre, après coupure de la tv, la barre n’était plus reconnue. Un changement du câble HDMI fournit pas Sonos a permît de récupérer la barre de son

Le cable HDMI et la prise HDMI semblent être à l origine des ennuis

je croise les doigts, ça marche depuis 2 jours

Encore merci

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37 replies

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JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 1, 2021

oui bien entendu

il permet de basculer entre la tv et la barre de son

GuitarSuperstar
Lead Maestro
January 1, 2021

Essayez de débrancher l'Arc et le téléviseur pendant quelques minutes et recommencez la configuration du téléviseur.

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 1, 2021

Voici le process :

coupure électrique de la TV et Arc

déconnexion de tous les branchements HDMI et antenne

attente 5mn

démarrage Tv, ensuite barre Sonos

connexion Arc sur HDMI eARC de la TV

lancement sur application SonoS2 de la configuration de la tv : message erreur < Port HDMI ARC non détecté. vérifiez que le câble HDMI est connecte au port HDMI ARC de la tv et que la tv est allumée>

chose que j’ai faite.

Marche pas

 

GuitarSuperstar
Lead Maestro
January 1, 2021

Utilisez-vous le câble HDMI fourni avec le Sonos Arc?

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
GuitarSuperstar
Lead Maestro
January 1, 2021

Lorsque vous recevez le message "Port HDMI eARC non détecté", avez-vous essayé de déconnecter le câble HDMI du téléviseur et de le reconnecter?

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 1, 2021

oui et relancé la détection

GuitarSuperstar
Lead Maestro
January 2, 2021

Je sais que c'est une question stupide, mais êtes-vous sûr d'être connecté au port HDMI eARC?

Et utilisez-vous le câble HDMI fourni avec votre Arc? Vous pourriez peut-être essayer un autre câble HDMI.

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 2, 2021

Je suis connecté à HDMI 3, étiquette eARC

et j ai essayé d autres câble HDMI que celui fournit avec la barre

la notice Sony me précise qu il faut un câble HDMI haute vitesse. Je ne sais pas s il respecte cette condition (pas d indication sur le câble)

je pense passer chez mon distributeur pour en acheter un

GuitarSuperstar
Lead Maestro
January 2, 2021

Le câble HDMI fourni avec l'Arc est tout ce dont vous avez besoin.

Le problème doit être quelque chose dans les paramètres de votre téléviseur. Voulez-vous envoyer des photos de vos paramètres TV?

"Receive with simplicity everything that happens to you." - Rashi
JAP2021Author
Trending Lyricist I
January 2, 2021

je n arrive pas à insérer les photos dans la réponse

avez vous un autre moyen de communiquer ?

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