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Tengo una bocina era 300 y hace un mes Alexa funcionaba de maravilla pero estas últimas semanas Alexa no obedece a las órdenes que le doy. Por ejemplo si pido que ponga radio me responde pero no reproduce nada… si pido que ponga una canción en específico en alguna plataforma responde pero se queda sin reproducir nada… alguien tiene el mismo problema ?

 

Moderator Edit - Translation by Google:

I have a 300 speaker and a month ago Alexa was working wonderfully but in recent weeks Alexa has not obeyed the commands I give it. For example, if I ask to play the radio, it responds but doesn't play anything... if I ask it to play a specific song on a platform, it responds but doesn't play anything... does anyone have the same problem?

Hi ​@Jonathan diyarza 

Welcome to the Sonos Community!

Sorry to hear of this issue you are having with Alexa replying to your commands, but not following them.

This is usually an easy fix - please open the Alexa app and go to More » Skill & Games » Your Skills » Sonos » Disable, then Enable to use to re-link the accounts.

I hope this helps.

 

Google Translate:

¡Bienvenido a la comunidad de Sonos!

Lamentamos que Alexa responda a tus comandos, pero no los siga.

Por lo general, esto se soluciona fácilmente: abre la aplicación de Alexa y ve a Más » Habilidades y juegos » Tus habilidades » Sonos » Desactivar y, luego, Activar para volver a vincular las cuentas.

Espero que esto te ayude.


Fantástico!! Muchas gracias por la ayuda funcionó perfectamente!! 


Hi ​@Jonathan diyarza 

I am glad you were able to follow my instructions despite my forgetting to add a translation! Apologies!

Google Translate:

¡Me alegra que hayas podido seguir mis instrucciones a pesar de que olvidé agregar una traducción! ¡Disculpas!

 


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