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Contributor I
May 9, 2024 3:24 PM UTC

Nouvelle version Sonos - Catastrophe

Cette mise à jour de l’application Sonos est une véritable catastrophe.
Le réglage du son ne répond plus, les alarmes ont disparue, j’en passe et des meilleures.

D’une manière générale, plus le temps passe, plus la qualité du service diminue et dysfonctionne.
Autrefois, l’application pouvait être utilisée intuitivement par n’importe qui. C’est terminé. Tout est devenu incompréhensible.
J’espère que Sonos va réagir rapidement.

Je pense qu’on va voir énormément de matériel d’occasion à vendre sur Leboncoin et sur eBay…

 

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89 replies

Lyricist III
Jun 9, 2024 3:46 PM UTC

Merci Florian, il y a plusieurs techniques décrites dans différents posts du forum.

J'ai déjà rétrogradé la version et qu'est ce que c'est bien de retrouver une appli qui fonctionne et qui reste connectée au système 🙂

Par contre, il faut faire attention de ne pas se connecter sur la version reétrogradée sinon ça oblige à remettre la nouvelle version foireuse. 

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Lyricist III
Jun 9, 2024 3:48 PM UTC

Ne pas s'identifier à son compte Sonos je voulais dire...

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Lyricist II
Jun 10, 2024 11:08 AM UTC

Merci Florian pour le lien.

Par contre j ai bien l ancienne version mais impossible de rajouter mes enceintes sans effectuer la Maj, ça bloque.

Il y a t il une astuce afin de l exploiter pleinement ?

Merci pour vous retours.

 

Bonne journée 

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Lyricist III
Jun 10, 2024 1:55 PM UTC

@Nicoveglia 

J'ai gardé la dernière version sur mon tél pour mettre mon système à jour et mis l'ancienne version sur ma tablette pour le quotidien.

Une fois que tout le système (avec vos nouveaux appareils, j'ai ajouté la Sonos move 2 entre temps) est reconnu par la nouvelle version, l'ancienne version  retrouve bien tout sur ma tablette. 

Donc jouer entre 2 supports, soit tel / tablette, ou ordi / tel.... selon ce dont vous disposez. 

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Lyricist II
Jun 10, 2024 2:16 PM UTC

Merci pour votre retour, je vais donc jouer avec les différentes versions pour espérer utiliser tout mon système audio. 

Quel dommage qu un système de qualité (on paie le prix pour) puisse être obsolète rien qu avec une application Maj par des développeurs incompetents.

Le casque aurait pu être sympa, mais plus aucune confiance dans Sonos, dommage....

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Lyricist I
Jun 12, 2024 10:42 AM UTC

Je confirme les précédents commentaires … les développeurs de l’application Sonos S2 sont “NULS” et “IRRESPECTUEUX” des utilisateurs de la marque SONOS.

L’application est totalement remaniée et surtout instable.

La première version de l’application S2 avait déjà réussi à mettre au placard les anciens appareils soit disant “non compatibles” (obsolescence provoquée), c’est maintenant à notre tour, les anciens utilisateurs, d’être ejectés !!!

Mr SPENCE, il est vraiment urgent de considérer autrement vos clients.

Je vous rappelle que sans nous la marque SONOS n’existerait pas.

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Contributor I
Jun 15, 2024 7:30 AM UTC

UNE VERITABLE CATASTROPHE. PLUS RIEN NE FONCTIONNE AVEC CETTE NPUVELLE APPLI DE M…..

J'avais déjà compris que les développeurs étaient nuls, mais ils ont dépassés l'imaginable

IMPOSSIBLE de piloter les enceintes ensemble. Impossible de mettre la même radio sur toutes les enceintes.

Bravo SONOS ET SON APPLI.

UN CONSEIL, TESTER LES MAJ AVANT DE LA BALANCER A TOUS VOS CLIENTS.

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Contributor I
Jun 15, 2024 9:02 AM UTC

Merci pour votre retour, je vais donc jouer avec les différentes versions pour espérer utiliser tout mon système audio. 

Quel dommage qu un système de qualité (on paie le prix pour) puisse être obsolète rien qu avec une application Maj par des développeurs incompetents.

Le casque aurait pu être sympa, mais plus aucune confiance dans Sonos, dommage....

Je suis saccord, J'avais commander 1 casque. J'annule et je communique sur les réseaux.

CE SOUVENIR DE CE VIEL ADAGE:

1 client content = 10 communications positives

1 client très mecontent= 100 communications négatives.

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Lyricist II
Jun 15, 2024 12:41 PM UTC

J'ai eu au téléphone des spécialistes hifi qui font des vidéos sur les différents matos, ils devaient faire une vidéo avec un des responsables de Sono, il leur a demandé de repousser de quelques semaines car il avait trop honte de l application.

La bonne nouvelle, je pensais que l avis des consommateurs ne comptait pas beaucoup car pas de news, à priori ce n' est pas le cas. On se rassure comme on peut.

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World-Class Superstar
Jun 15, 2024 1:07 PM UTC

car il avait trop honte de l application.

Ça se comprend, car à mon avis cet appli est une des plus mauvais choses que Sonos a fait jamais. Comment ils ont pu faire sortir un tel misère est incrompehensible.

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