Cette mise à jour de l’application Sonos est une véritable catastrophe. Le réglage du son ne répond plus, les alarmes ont disparue, j’en passe et des meilleures.
D’une manière générale, plus le temps passe, plus la qualité du service diminue et dysfonctionne. Autrefois, l’application pouvait être utilisée intuitivement par n’importe qui. C’est terminé. Tout est devenu incompréhensible. J’espère que Sonos va réagir rapidement.
Je pense qu’on va voir énormément de matériel d’occasion à vendre sur Leboncoin et sur eBay…
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Merci Florian, il y a plusieurs techniques décrites dans différents posts du forum.
J'ai déjà rétrogradé la version et qu'est ce que c'est bien de retrouver une appli qui fonctionne et qui reste connectée au système
Par contre, il faut faire attention de ne pas se connecter sur la version reétrogradée sinon ça oblige à remettre la nouvelle version foireuse.
Ne pas s'identifier à son compte Sonos je voulais dire...
Merci Florian pour le lien.
Par contre j ai bien l ancienne version mais impossible de rajouter mes enceintes sans effectuer la Maj, ça bloque.
Il y a t il une astuce afin de l exploiter pleinement ?
Merci pour vous retours.
Bonne journée
@Nicoveglia
J'ai gardé la dernière version sur mon tél pour mettre mon système à jour et mis l'ancienne version sur ma tablette pour le quotidien.
Une fois que tout le système (avec vos nouveaux appareils, j'ai ajouté la Sonos move 2 entre temps) est reconnu par la nouvelle version, l'ancienne version retrouve bien tout sur ma tablette.
Donc jouer entre 2 supports, soit tel / tablette, ou ordi / tel.... selon ce dont vous disposez.
Merci pour votre retour, je vais donc jouer avec les différentes versions pour espérer utiliser tout mon système audio.
Quel dommage qu un système de qualité (on paie le prix pour) puisse être obsolète rien qu avec une application Maj par des développeurs incompetents.
Le casque aurait pu être sympa, mais plus aucune confiance dans Sonos, dommage....
Je confirme les précédents commentaires … les développeurs de l’application Sonos S2 sont “NULS” et “IRRESPECTUEUX” des utilisateurs de la marque SONOS.
L’application est totalement remaniée et surtout instable.
La première version de l’application S2 avait déjà réussi à mettre au placard les anciens appareils soit disant “non compatibles” (obsolescence provoquée), c’est maintenant à notre tour, les anciens utilisateurs, d’être ejectés !!!
Mr SPENCE, il est vraiment urgent de considérer autrement vos clients.
Je vous rappelle que sans nous la marque SONOS n’existerait pas.
UNE VERITABLE CATASTROPHE. PLUS RIEN NE FONCTIONNE AVEC CETTE NPUVELLE APPLI DE M…..
J'avais déjà compris que les développeurs étaient nuls, mais ils ont dépassés l'imaginable
IMPOSSIBLE de piloter les enceintes ensemble. Impossible de mettre la même radio sur toutes les enceintes.
Bravo SONOS ET SON APPLI.
UN CONSEIL, TESTER LES MAJ AVANT DE LA BALANCER A TOUS VOS CLIENTS.
Merci pour votre retour, je vais donc jouer avec les différentes versions pour espérer utiliser tout mon système audio.
Quel dommage qu un système de qualité (on paie le prix pour) puisse être obsolète rien qu avec une application Maj par des développeurs incompetents.
Le casque aurait pu être sympa, mais plus aucune confiance dans Sonos, dommage....
Je suis saccord, J'avais commander 1 casque. J'annule et je communique sur les réseaux.
CE SOUVENIR DE CE VIEL ADAGE:
1 client content = 10 communications positives
1 client très mecontent= 100 communications négatives.
J'ai eu au téléphone des spécialistes hifi qui font des vidéos sur les différents matos, ils devaient faire une vidéo avec un des responsables de Sono, il leur a demandé de repousser de quelques semaines car il avait trop honte de l application.
La bonne nouvelle, je pensais que l avis des consommateurs ne comptait pas beaucoup car pas de news, à priori ce n' est pas le cas. On se rassure comme on peut.
car il avait trop honte de l application.
Ça se comprend, car à mon avis cet appli est une des plus mauvais choses que Sonos a fait jamais. Comment ils ont pu faire sortir un tel misère est incrompehensible.
Sonos : après la mise à jour bâclée, de grosses inquiétudes sur la confidentialité
Vu l'irrespect total et volontaire de Sonos pour ses clients avec cette nouvelle App régressive et beuguée (la priorité unique étant de vendre de nouveaux produits, donc de rendre l'App compatible avec le nouveau casque), je ne serais pas surpris que faire de l'argent avec nos données personnelles soit aussi au programme désormais !
A noter que la Pub Sonos sur la nouvelle App est chez moi une superbe nouveauté qui fonctionne très bien, oui oui sans beugs 🤬
Comme dans les réponses répétées du service client… notre nouvelle App est la plus ambitieuse à ce jour, et vise à répondre aux demandes de nos clients !
Ce qui me fait le plus mal, au delà de l'argent que nous avons tous mis dans leurs produits, c'est que je n'ai pas encore trouvé la trace du moindre début de commencement d’excuses...
Bonjour étrangement j'ai rétrogradé l'application mais elle se met sans arrêt à jour sur la dernière malgré l'avoir désactivé sur le Play Store et ne pas mettre connecté sur mon compte sonos je ne comprends pas
Non c'est bon ! Le problème venait de l'application huawei qui faisait également en arriere plan les mises a jour auto, que j'ai désactivé maintenant je reste sur la 16.1 beaucoup plus plus ergonomique et complète que cette merde de nouvelke version, une honte
Le mot catastrophe est le seul qui convient. La régression est totale, plus rien ne marche, tout est incontrôlable. J ai des produits Sonos depuis 7 ans. J en ai partout dans la maison, et si comme tout du jour au lendemain devenait inutilisable. Comment cela a t il pu arriver ? C est du suicide.
A ce niveau de délire, une seule solution convient, faire un rollback sur la version précédente. Comment cette évidence n est pas déjà faite. Je ne demandais rien à Sonos, je n’ai nul besoin d une nouvelle version. Et ils décident de torpiller mes produits, mais pourquoi ?????
Comme beaucoup de possesseurs de matériel SONOS je suis extrêmement déçu de la version actuelle de l’appli et en particulier pour moi le plus important est l’impossibilité d’avoir accès à mes listes de lecture sur DD externe qui n’est plus reconnu. Suite à plusieurs contacts avec la hotline il était annoncé une mise à jour corrective pour mi juin! … c’est quand mi-juin? … nous sommes le 20 et je ne vois rien!!!
Je suis très en colère sur la façon de SONOS de traiter les clients, je peu comprendre qu’une version logiciel soit mal développée mais dans ce cas un minimum d’info devrait être en communiqué et en tout cas l’accès à une version précédente devrait être possible. Malheureusement chez SONOS rien de tout ça !!
Bonjour ,
vous écrivez que vous avez réussi à downgrader à l’ancienne version avec aptoïde . pourriez-vous nous communiquer la manip , dans le style programmeation-pour-les-nuls .
Merci d’avance
Papyrus33
En allant sur https://aptoide.fr.aptoide.com/app depuis votre mobile, vous pourrez télécharger et exécuter le fichier APK. Il y aura peut-être une étape pour autoriser l’installation de ce type de fichier (qui correspond en fait à ce que le play store installe). Sur cette étape, difficile de vous aider car les messages peuvent changer selon les versions d’android, mais c’est généralement assez simple et il suffit de valider lorsque les popup s’affichent.
Une fois l’application aptoide installée, lancez là, passez le tutoriel et allez dans “rechercher” en bas. Il suffit alors simplement de taper “sonos” et vous verrez une liste avec la nouvelle et l’ancienne app.
Cliquez sur l’ancienne version et vous obtiendrez un beau bouton “rétrograder” :
Cliquez sur ce bouton, et encore une fois laissez vous guider car comme il s’agit de la première installation d’une appli par aptoide, vous devrez autoriser quelques petites choses comme l’accès aux fichiers par l’application (là encore ça dépend de votre version d’android). Vous aurez peut-être à cliquer de nouveau sur “rétrograder” une fois les autorisations acceptées.
Si tout se passe comme prévu, vous aurez alors accès à l’ancienne app et vous pourrez reprendre une vie musicale normale :o)
Pensez à désactiver la mise à jour automatique de l’appli sonos depuis le play store en recherchant “sonos” et depuis la page de l’appli, cliquer sur les 3 petis points en haut à droite pour désélectionner “Mise à jour auto”.
;-)
super mais existe t il cette solution sur iPhone svp ? Retrouvée l ancienne app de sonos ? Merci
A ce niveau de délire, une seule solution convient, faire un rollback sur la version précédente. Comment cette évidence n est pas déjà faite. Je ne demandais rien à Sonos, je n’ai nul besoin d une nouvelle version. Et ils décident de torpiller mes produits, mais pourquoi ?????
Oui mais comment faire sur iPhone ??? Il me rendent dingo avec leur mise à jour de mewwwwwwde
Malheureusement aucun moyen d’installer une ancienne version ni aucun moyen de rétrograder avec iMac ou iphone, Apple ne permet pas ça.
super mais existe t il cette solution sur iPhone svp ? Retrouvée l ancienne app de sonos ? Merci
Désolé, ça n’existe pas pour iOS.
Bonjour à la communauté,
Bon je passerai outre l’extrême déception d’avoir vu s’écrouler ce qui pour moi était le top en terme de diffusion de musique chez moi…
Même si la fonction Alarme a été remise en place sur l’appli… celle-ci ne fonctionne pas.
Tout est programmé comme il faut (enfin je crois) et malheureusement à 6h45 ce matin encore … silence complet. Je précise que j’ai programmé une alarme avec radio france (France Inter en l’occurrence )
Est-ce que quelqu’un a une idée du pourquoi ? :-/
Merci par avance
Bonjour,
Je n’ai pas encore testé la dernière version du 1er juillet, j’utilise la version rétrogradée au quotidien, mais je vais regarder.
Ah ce serait top qu’ils aient remis les alarmes ! Ils ont amélioré a priori mais c’est bizarre car la remise en route des alarmes n’était pas prévue pour cette version.
Soit pour le 1er juillet (qui aurait dû être en juin) :
Ajout d'une configuration multi-produits pour les installateurs professionnels sur iOS
Amélioration de l'accessibilité pour la configuration des alarmes avec VoiceOver et Talkback
Ajout d'un paramètre de lecture automatique pour les appareils analogiques utilisant l'entrée ligne pour Android
Ajout de la prise en charge de la sélection des canaux SonosNet pour Android
Ajout de paramètres de fuseau horaire pour iOS
Ajout de l'option permettant d'oublier un système afin de se connecter à un nouveau système ou d'en créer un pour iOS
Amélioration de la notification des mises à jour du micrologiciel du lecteur sur Android
Et pour la prochaine version (sûrement pas en juillet vu que déjà ils sont en retard) :
Recherche et lecture dans la bibliothèque musicale locale : Juillet
Amélioration des paramètres de lecture, y compris la lecture immédiate : Juillet
Création et modification de la bibliothèque musicale locale : Juillet
Amélioration des paramètres de lecture automatique pour iOS : Juillet
Amélioration des réglages de Sub audio avec Amp : Juillet
Alarmes Snooze : A DÉTERMINER
Ceci pouvant expliquer cela.
Bien à vous.
sonos nous impose une mise à jour catastrophique. Les utilisateurs s’en plaignent ici et ailleurs. Et Sonos ne réagit pas, ne daigne pas donner la moindre explication, comme si nos réclamations ne les intéressaient pas. L’image sonos ne sera plus ce qu’elle était pour ma part.
Une fois l’application aptoide installée, lancez là, passez le tutoriel et allez dans “rechercher” en bas. Il suffit alors simplement de taper “sonos” et vous verrez une liste avec la nouvelle et l’ancienne app.
Cliquez sur l’ancienne version et vous obtiendrez un beau bouton “rétrograder” :
Cliquez sur ce bouton, et encore une fois laissez vous guider car comme il s’agit de la première installation d’une appli par aptoide, vous devrez autoriser quelques petites choses comme l’accès aux fichiers par l’application (là encore ça dépend de votre version d’android). Vous aurez peut-être à cliquer de nouveau sur “rétrograder” une fois les autorisations acceptées.
Si tout se passe comme prévu, vous aurez alors accès à l’ancienne app et vous pourrez reprendre une vie musicale normale :o)
Pensez à désactiver la mise à jour automatique de l’appli sonos depuis le play store en recherchant “sonos” et depuis la page de l’appli, cliquer sur les 3 petis points en haut à droite pour désélectionner “Mise à jour auto”.
;-)
J’ai bien suivi les instructions et j’ai pu enfin rétrograder l’application Sonos sur ma tablette Samsung. J’ai décoché la mise à jour automatique et je ne me suis pas connecté à mon compte Sonos. Deux jours plus tard, Sonos s’est mis à jour tout seul pendant la nuit. Preuve que Sonos laisse des cookies espions. Ma seule solution c’est d’utiliser SonoPhone sur mes téléphones et de laisser tomber la tablette…
Je suis d’accord avec les posts. Cela fait 15 ans que je suis équipée de sonos. Pourquoi sonos n’a pas attendu avant de livrer l’application d’avoir reconduit les fonctionnalités existantes !!!
revoir l’ergonomie c’est une chose mais ne plus avoir des fonctionnalités clés s’en est une autre.
quand je lis que ces fonctionnalités vont être livrées d’ici quelques mois j’hallucine
Parceque leur nouveau casque Sonos Ace a été développé sur la nouvelle version de l'application sans rétro-compatibilité.
Du coup ils ont dû préparer la sortie commerciale du casque en poussant une app non finie dans les stores....
beaucoup plus plus ergonomique et complète que cette merde de nouvelke version, une honte 
