Skip to main content
Contributor I
April 16, 2024
Answered

YouSee musik virker delvist ikke

  • April 16, 2024
  • 34 replies
  • 3077 views

Vi har nu i et stykke tid oplevet, at man ikke kan søge i YouSee musik, og pga noget kan min hustru browse og afspille sine favoritter mens jeg kan slet ikke noget. Dette foregår kun i Sonos app, dvs. den almindelige YouSee musik app virker for os begge. Vi har tjekket status for YouSee musik tjeneste og den var grøn, så alt bør fungere. Vi har ligget af og på siden samt geninstalleret Sonos appen og hverken af disse har afhjulpet problemet. Der har nu været sådan i et par uger. Er det en, der har oplevet det samme?

 

Mvh Petr

 

Moderator edit:
Google Translate-

 

For a while now we have experienced that you cannot search in YouSee music, and for some reason my wife can browse and play her favorites while I can't do anything at all. This only takes place in the Sonos app, i.e. the regular YouSee music app works for both of us. We have checked the status of the YouSee music service and it was green, so everything should work. We have been on and off the site and reinstalled the Sonos app and neither of these have fixed the problem. It has been like this for a few weeks now. Has anyone experienced the same?

Mr. Petr

This topic has been closed for further comments. You can use the search bar to find a similar topic, or create a new one by clicking Create Topic at the top of the page.
Best answer by Sotiris C.

Hello @Pefler77, welcome back!

I am sorry to hear you are experiencing issues with YouSee music within the Sonos App.

This is not the expected behavior, I would suggest to remove the Music Service from the Sonos App and then re-add it.

If that doesn’t resolve the issue, I recommend you to reach out to our Support Team for some troubleshooting

I hope this helps.

 

Translation using Google Translate:

 

Hej @Pefler77 , velkommen tilbage!

Jeg er ked af at høre, at du oplever problemer med YouSee-musik i Sonos-appen.

Dette er ikke den forventede adfærd, jeg vil foreslå at fjerne musiktjenesten fra Sonos-appen og derefter tilføje den igen.

Hvis det ikke løser problemet, anbefaler jeg dig at kontakte vores supportteam for at få noget fejlfinding

Jeg håber det hjælper.

34 replies

Lyricist II
May 30, 2024

Opdaterede i går 29maj til app 80.01.30

søgefunktionen hos YouSee musik fungerer stadig ikke.

hvornår bliver det fixet?

Lyricist II
May 30, 2024

Opdaterede i går 29maj til app 80.01.30

søgefunktionen hos YouSee musik fungerer stadig ikke.

hvornår bliver det fixet?

Samme oplevelse her

Prodigy II
May 30, 2024

I starten var der så meget bøvl med SONOS nye App at jeg tænkte det måtte være derfor.. 

Nu efter flere opdateringer virker søgning  på Yousee musik forsat ikke, det “underlige” er Spotify virker fint så lad os bare antage Yousee sover i timen eller ikke prioriterer dette problem ret højt. 

 

Det ligesom deres firmware på deres router, tager flere måneder/år at rette.. 

Lyricist II
June 6, 2024

Samme problem her:

 

Lyricist II
June 6, 2024

Jeg opdaterede til version 80.02.04 på IOS i går. Og nu virker Yousee musik søgningen igen

Lyricist I
June 6, 2024

Hej alle,

Jeg har netop forsøgt at søge på YouSee musik på Sonos appen på IOS og det ser ud til at virke igen 👍🙂

Håber problemet endelig er løst nu. 

Lyricist II
June 7, 2024

Hej Claus

Hvilket produkt var det du opdaterede. I dag stoppede Sonos radio DR P¤ også med at virke !!

Dbh. Ole

Contributor I
June 17, 2024

Efter jeg opdaterede Sonos app’en for en måneds tid siden fungerede YouSee ikke - som flere har beskrevet. Men een foreslog, at YouSee afinstalleres på alle enheder, hvorefter YouSee installeres på ens PC. Herefter installeres YouSee app’en automatisk på øvrige enheder, og alt virker igen - i hvertfald hos mig og den pågældende.

Det er blot trættende, at Sonos konsekvent giver YouSee skylden for de problemer, der måtte opstå, når Sonos opgraderer til nye  versioner. Vil foreslå en mere gennemgribende test, så havde de problemer jeg oplevede med versionen mht lokalisering af mit system, også være fundet.

Lyricist I
July 5, 2024

Jeg har stadig problemer med yousee tjenesten. Den virker ikke, og nu kan jeg heller ikke afinstallere og geninstallere den. Nogen tips til løsninger?

Lyricist II
July 5, 2024

Geninstaller tjenesten på Sonos devicen, så kører det igen.