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Bonjour, 

Au moment de l'ajout du compte deezer sur l'appli sonos, j'autorise l'ajout et l'appli tourne en rond. Une fenêtre deezer s'ouvre mais il n'y a aucune instructions qui s'ouvre. J'ai beau chercher mon sonos ne s'affiche nulle part. 

J'ai tenté avec Spotify et ça fonctionne (mais je n'ai pas de compte premium!)

Merci pour le coup de main. Je suis sur Android.

 

Edit: J'ai trouvé tout seul. Il fallait que j'empeche mon telephine d'aller sur l'appli deezer et de rester sur le navigateur.

 

Moderator Note - Translation by Google and combined posts:

Hello,

When adding the deezer account to the sonos app, I authorize the addition and the app goes round in circles. A deezer window opens but there are no instructions that open. I search for my sonos is not displayed anywhere.

I tried with Spotify and it works (but I don't have a premium account!)

Thanks for the help. I'm on Android.

 

Edit: I found it by myself. I had to prevent my phone from going to the Deezer app and staying on the browser.

Hi ​@Dams44 

Welcome to the Sonos Community!

I’m sorry to hear of this issue you had with adding Deezer to your Sonos system, but glad to also hear that you found the solution - thanks for updating your post.

Am I right in thinking that you had to remove the Deezer app from your phone/tablet before you could add the service to your system? If so, I’ll see if I can replicate the issue and let our teams know about it. Thanks.

 

Google Translate:

 

Bienvenue dans la communauté Sonos !

Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème lors de l'ajout de Deezer à votre système Sonos, mais je suis également heureux d'apprendre que vous avez trouvé la solution. Merci d'avoir mis à jour votre message.

Ai-je raison de penser que vous avez dû supprimer l'application Deezer de votre téléphone/tablette avant de pouvoir ajouter le service à votre système ? Si tel est le cas, je vais voir si je peux reproduire le problème et en informer nos équipes. Merci.


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