Hi @ecotres 

Welcome to the Sonos Community! And, apologies for the delay.

Sorry to hear of your issue. What error do you see? What are you trying to do when you see it? Do you have the same issue with other music services (if you have any)?

Google Translate:

Bienvenue dans la communauté Sonos ! Et désolé pour le retard.

Désolé d'apprendre votre problème. Quelle erreur voyez-vous ? Qu'essayez-vous de faire quand vous le voyez ? Avez-vous le même problème avec d'autres services de musique (si vous en avez) ?