Quelle version de l'ampli as-tu ? Y a-t-il un code d'erreur lors de la tentative de mise à jour ?S'il s'agit de l'ancien Connect:Amp, essayez de le brancher sur votre routeur ou téléchargez l'application Sonos sur un PC ou un Mac.

https://support.sonos.com/en-us/downloads

Which version of the Amp do you have? 
Is there an error code when trying to update?
If it is the older Connect:Amp, try plugging it into your router, or download the Sonos app on a PC or Mac.
 

https://support.sonos.com/en-us/downloads

Erreur 803. Jai appele le support qui n ont pas trouve et fini par me dire qu il ny avait rien a faire...

Le site d'assistance vous demande d'appeler le support lorsque vous rencontrez cette erreur !...Essayez ceci :Connectez l'ampli à votre routeur avec un câble Ethernet et réinitialisez-le.Téléchargez et installez l'application S1 sur un PC ou un Mac. Utilisez-le pour vous connecter à l’Amp et rechercher une mise à jour. Si cela ne fonctionne pas, appelez à nouveau le support et demandez un support de deuxième niveau. J'espère que cela aide.

The support site tells you to call support when you have this error!...
Give this a try:
Connect the Amp to your router woth an etyhernet cable and reset it.
Download and install the S1 app tp a PC or Mac. 
Use that to connect to the Amp and check for an update. 
If that does not work, call support again and ask for a second tier support person.

Hope this helps.

Ok je rappellerai

Question avec un chromebook ca marche aussi

Je n'ai pas de Chromebook, donc je ne sais pas s'il existe une application pour ce système d'exploitation.

Sur le pc je nai pas trouve ou ajoute un pdt