Avez-vous d'autres appareils connectés à votre téléviseur? Si tel est le cas, essayez de configurer votre Beam avec ces appareils déconnectés.

Ma box était connectée, je l’ai deconnectée mais résultat idem.

Comme il y a 2 entrées HDMI, j’ai essayé les 2, résultat idem.

Infos supplémentaires : lorsque j’essaie d’activer sur le menu CEC HDMI j’ai le message “no ARC device” et lorsque je vais sur “Device list” la réponse est aucun périphérique, la BEAM n’est donc pas reconnue... 

Quel modèle de téléviseur Wemoove avez-vous? Avez-vous essayé de connecter le Beam à votre téléviseur avec l'adaptateur HDMI vers optique?

il s’agit du 47” WM-ISFMTV471HEVC

Il n’y a pas de Sortie optique sur la TV

Essayez de débrancher le téléviseur et le Beam de l'alimentation pendant environ une minute et de réinstaller le Beam. Essayez les deux ports HDMI.

Bonjour,

J’ai laissé TV et Beam débranchées toute la nuit.

Avant de réessayer l’association, j’ai même réinitialisé la Beam.

Puis, j’ai tenté l’association avec les 2 ports HDMI, rien n’y fait  :-(

encore merci pour votre patience !

Que se passe-t-il lorsque vous effectuez le processus de “Configuration TV” dans l'application Sonos?

l’ARC n’est pas trouvé et donc l’application propose le choix entre retester ou le branchement optique….

l’ARC n’est pas détecté et l application propose soit de recommencer la recherche soit d’utiliser la sortie optique….