Coupure chanson SONOS x DEEZER

Question

Bonjour,Je vous contacte pour signaler un dysfonctionnement de mon système Sonos lors de l'utilisation du service Deezer.Situation :J'ai récemment intégré mon compte Deezer à mon système Sonos et rencontre un problème de lecture récurrent. Les chansons sont interrompues et le système bascule automatiquement à la chanson suivante, sans que j'aie effectué cette action.Ce problème affecte l'expérience d'écoute et rend le service difficilement utilisable.Pouvez-vous m'aider à :- Identifier l'origine de ce dysfonctionnement ?- Procéder à un dépannage de la connexion Deezer/Sonos ?- Proposer une solution pour rétablir une lecture normale ?Je reste à votre disposition pour fournir des informations supplémentaires ou des détails techniques si nécessaire.Cordialement

106rallye · Answer

Translation, as this is an English language (user) community:

Good morning,

I am contacting you to report a disfunction of my Sonos system when using the Deezer service.

Situation:

I recently integrated my Deezer account into my Sonos system and have a recurring reading problem. The songs are interrupted and the system automatically switches to the next song, without me performing this action.

This problem affects the listening experience and makes the service difficult to use.

Can you help me to:

- Identify the origin of this disfunction?

- Troubleshoot the Deezer/Sonos connection?

- Propose a solution to restore normal reading?

I remain at your disposal to provide additional information or technical details if necessary.

Warmly

You’ve added Deezer as a music service and it seems the system’s connection to Deezer seems to malfunction. The system then switches to a new song.

Connection problems are very hard to solve for community members. I’d make a diagnostic just after it happens again and call Sonos about it,

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