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Bonjour communauté !

Je demande à Alexa de mettre mes chansons préférées (comme d'habitude !) Elle répond 

Je ne parvient pas à mettre la musique.

En effet elle n'est plus capable de mettre la musique que je lui demande. 

Merci 

 

Moderator Edit: Google Translate-

 

Hello community!

I ask Alexa to play my favorite songs (as usual!) She responds 

I can't put the music on.

In fact, she is no longer able to put on the music that I ask her to play. 

Thanks

Hi @Matante 

Welcome to the Sonos Community! And, apologies for the delay.

Sorry to hear that Alexa is not working on your Sonos speaker (if that is the problem - you don’t say you are using an Amazon device).

Please try removing Alexa from your Sonos device, then adding it back on again:

Settings icon »  room with Alexa] » Amazon Alexa » Remove Alexa

Settings icon » sroom with Alexa] » Add a Voice Assistant » Amazon Alexa

It may also help to disable then re-enable the Sonos skill for Alexa:

Alexa app » More » Skills & Games » Your Skills » Sonos » Disable, then Enable to use.

I hope this helps.

 

Google Translate:

Bienvenue dans la communauté Sonos ! Et désolé pour le retard.

Désolé d'apprendre qu'Alexa ne fonctionne pas sur votre haut-parleur Sonos (si tel est le problème, vous ne dites pas que vous utilisez un appareil Amazon).
Veuillez essayer de supprimer Alexa de votre appareil Sonos, puis de la rajouter :

Icône Paramètres » :pièce avec Alexa] » Amazon Alexa » Supprimer Alexa

Icône Paramètres » apièce avec Alexa] » Ajouter un assistant vocal » Amazon Alexa

Il peut également être utile de désactiver puis de réactiver la compétence Sonos pour Alexa :

Application Alexa » Plus » Compétences et jeux » Vos compétences » Sonos » Désactivez, puis Activez pour utiliser.

J'espère que ça aide.