mi problema es cuando le pido a Alexa música en Spotify me confirma la orden pero luego me dice perdón este dispositivo no está en línea y no pone ningún audio cómo puedo arreglarlo ya desinstale e instale todas las aplicaciones y no logró encontrar el resultado cuando recién compre la bocina si se podía poner música desde la voz
Best answer by ricardopad
View originalmi problema es cuando le pido a Alexa música en Spotify me confirma la orden pero luego me dice perdón este dispositivo no está en línea y no pone ningún audio cómo puedo arreglarlo ya desinstale e instale todas las aplicaciones y no logró encontrar el resultado cuando recién compre la bocina si se podía poner música desde la voz
Yo tuve el mismo problema, acaba de funcionar de nuevo. La verdad no supe exactamente cual era el problema pues intenté reiniciar muchas cosas de mi cuenta. pero creo que lo que hizo que funcionara, fue desactivar el skill de sonos en mi app de alexa, y luego reactivarlo
Una duda amigo tienes otro servicio aparte de Spotify? Cómo Amazon music? En mi caso conviven los dos pero en la bocina sonos tengo predeterminado Spotify
Una duda amigo tienes otro servicio aparte de Spotify? Cómo Amazon music? En mi caso conviven los dos pero en la bocina sonos tengo predeterminado Spotify
No, sólo spotify
Una duda amigo tienes otro servicio aparte de Spotify? Cómo Amazon music? En mi caso conviven los dos pero en la bocina sonos tengo predeterminado Spotify
No, sólo spotify
De hecho venía buscando una solución al mismo problema pero vi que nadie tenía una solución aquí a la misma pregunta jaja. Entonces en mi app de sonos, quité mi spotify y mi alexa y los volví a poner (según yo hasta ahí nada se había solucionado). Luego me metí a la app de alexa y me metí con motivo de ver algunos skills nuevos, y fue que se me ocurrió borrar el de sonos diciendo “total, ni sirve” y luego lo volví a instalar y fue que funcionó
A mí me pasó lo mismo lo solucione activando el skin de sonos nueva mente por qué lo desactive y empezó a decir que mi disposito estáva fuera de línea pero con eso quedó espero poder ayudar
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