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Buenos días.

Tengo el siguiente problema. Cuando empiezo a reproducir audio en el altavoz ERA 100, suena correctamente, pero cuando quiero compartir a la vez ese mismo audio en un ONE ubicado en otra sala, no suena en el ONE. Sin embargo si lo hago al revés, reproducir en el ONE y luego mandarlo al ERA 100, si lo hace correctamente.

Es decir, no puedo compartir el audio que esta sonando primero en el ERA 100, con un altavoz ONE, pero si a la inversa. 

El problema es que a veces mando por bluetooth audio al ERA 100 y me gustaría compartirlo con el ONE, pero no puedo.

Cual puede ser el motivo y cual la solución?

Muchas gracias por vuestra ayuda

Saludos

 

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Good morning.

I have the following problem. When I start playing audio on the ERA 100 speaker, it sounds correctly, but when I want to share that same audio on a ONE located in another room at the same time, it doesn't sound on the ONE. However, if I do it the other way around, playing on the ONE and then sending it to the ERA 100, it does so correctly.

That is, I can't share the audio that is playing first on the ERA 100 with a ONE speaker, but I can do the other way around.

The problem is that sometimes I send audio via Bluetooth to the ERA 100 and I would like to share it with the ONE, but I can't.

What could be the reason and what is the solution?

Thank you very much for your help

Regards

 

My guess, since this doesn’t make much sense anyway, is that the two ‘rooms’/speakers are on incompatible revisions of the firmware. I assume they’re both showing up in your controller, and not set up as two different systems (or two different OS versions), otherwise the ‘grouping’ function wouldn’t show up.

I’d double check by running a system update from your controller, to see if one (or both) of these rooms needs to be updated. 

However, if that’s not the issue, I would contact Sonos Support directly to discuss it.

Translation:

Mi conjetura, ya que esto no tiene mucho sentido de todos modos, es que las dos "salas"/altavoces están en revisiones incompatibles del firmware. Supongo que ambos aparecen en su controlador, y no están configurados como dos sistemas diferentes (o dos versiones diferentes de OS), de lo contrario la función de "agrupación" no aparecería.

Lo comprobaría dos veces ejecutando una actualización del sistema desde su controlador, para ver si una (o ambas) de estas habitaciones necesita ser actualizada.

Sin embargo, si ese no es el problema, me pondría en contacto directamente con Sonos Support para discutirlo.

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