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Bonjour

Je suis passé de sonos S1 à S2   

Les Sonos 5 ne fonctionnent plus   

vous avez prévu un dédommagement   

merci de me préciser les modalités

 

Moderator Edit: Google Translate-

 

Good morning

I went from sonos S1 to S2   

Sonos 5 no longer work   

you have provided compensation   

please tell me the terms

Hi ​@PatrickLouis 

Welcome to the Sonos Community!

Sorry - I do not understand, though that may be a result of Google’s translation.

All your Fives are currently online and connected to our cloud servers.

I can only presume that you were previously having issues and that they are now resolved?

If this is not the case, I recommend you get in touch with our technical support team who have tools at their disposal that will allow them to give you advice specific to your Sonos system and what it reports.

I hope this helps.

 

Google Translate:

Bienvenue dans la communauté Sonos !

Désolé, je ne comprends pas, mais cela peut être dû à la traduction de Google.

Tous vos Fives sont actuellement en ligne et connectés à nos serveurs cloud.

Je ne peux que supposer que vous rencontriez auparavant des problèmes et qu'ils sont désormais résolus ?

Si ce n'est pas le cas, je vous recommande de contacter notre équipe d'assistance technique qui dispose d'outils qui lui permettront de vous donner des conseils spécifiques à votre système Sonos et à ce qu'il signale.

J'espère que cela vous aidera.


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