French solution / Solution in English bellow :
Hello,
après 3 semaines d’arrachage de cheveux, j'ai enfin trouvé la solution à mes problèmes d’appairage aléatoire connexion / déconnexion de mes 2 ERA 300.
J’espère que mon expérience pourra en aider certains d’entre vous.
Config : Routeur TP-LINK modèle Archer AX50.
Symptômes :
Après 3 semaines où j’ai essayé diverses configurations, la connexion wifi à l’appli Sonos était vraiment trop aléatoire ou instable.
Un coup j'arrivais à faire une paire stéréo / un coup une enceinte était connecté, mais pas l’autre / un coup l’une était visible dans l’app mais pas l’autre à moins d’en débrancher une, etc... Bref un enfer.
Solution explication :
Alors sur les routeurs TP-link (en tout cas tous ceux de la gamme archer) il y a une option qui s’appelle AP Isolation sur vos bandes wifis 2,4 ghz et 5 ghz qui permet d’isoler vos appareils wifi entre eux (ce qui les empêchent donc de communiquer entre eux...).
Cette case était donc cochée chez moi, ce qui empêchait la communication entre les enceintes et l’application…
Du coup pour désactiver cette option si celle-ci est activée chez vous :
allez dans Système (mode avancé) > paramètre de système > et sur les 2 bandes wifi 2,4 et 5 ghz décocher l’option AP ISOLATION.
Voilà normalement tout devrait pouvoir fonctionner correctement à présent.
De plus je vous conseille fortement de séparer vos bandes wifis, car celle-ci par défaut sont configurées en mode smart ce qui peut engendrer des interférences parce que les enceintes doivent choisir automatiquement sur quelle bande elles souhaitent se connecter.
Je vous conseille aussi d’attribuer des ip fix à vos deux enceintes ce qui permettra d’augmenter la stabilité de votre système parce qu'en effet lorsque celles-ci sont en ip automatique dès qu’un nouvel appareil ou une nouvelle personne se connecter à votre réseau, celui-ci ou celle-ci peut potentiellement prendre l’ip de votre enceinte en veille et donc créer de l’instabilité.
Solution en résumer :
- Vérifier de l’option AP isolation est décochée.
- Séparer vos bandes 2,4 ghz et 5 ghz avec 2 SSID différents
- Attribuer des ip fixes à vos enceintes telles que (192.168.0.201 & 192.168.0.202)
- Réinitialisé l’app sonos et refaites votre configuration
- Enjoy
Il serait intéressant que Sonos étoffe un peu sa documentation concernant ces problèmes-là.
Même si nous avons tous des configurations différentes etc.. Le système est loin d’être un simple plug and play ce qu’on peut constater à force de parcourir les forums.
En espérant avoir pu en aider certains d’entre vous.
PS: les enceintes sont vraiment excellentes.
For english people :
Hello,
After three weeks of pulling my hair out, I finally found a solution to my random pairing connection/disconnection problems with my two ERA 300 speakers.
I hope my experience can help some of you.
Setup: TP-LINK router model Archer AX50.
Symptoms: After three weeks of trying various configurations, the Wi-Fi connection to the Sonos app was really too random or unstable.
One time I was able to create a stereo pair, but then one speaker would connect and the other would not, or one speaker would be visible in the app but not the other unless I unplugged one, etc. It was a nightmare.
Solution explanation: On TP-Link routers (at least all those in the Archer range), there is an option called "AP Isolation" on your 2.4GHz and 5GHz Wi-Fi bands that isolates your Wi-Fi devices from each other (preventing them from communicating with each other).
This option was checked on my router, which prevented communication between the speakers and the application.
To disable this option if it is enabled on your router, go to System (Advanced mode) > System settings > and uncheck the "AP Isolation" option on both the 2.4GHz and 5GHz bands.
Now everything should work properly. I also strongly recommend separating your Wi-Fi bands, as they are configured by default in smart mode, which can cause interference because the speakers must automatically choose which band to connect to.
I also recommend assigning fixed IPs to your two speakers, which will increase the stability of your system, as when they are set to automatic IP, a new device or person connecting to your network could potentially take the IP of your sleeping speaker and create instability.
Solution summary:
- Verify that the "AP Isolation" option is unchecked.
- Separate your 2.4GHz and 5GHz bands with two different SSIDs.
- Assign fixed IPs to your speakers such as (192.168.0.201 & 192.168.0.202).
- Reset the Sonos app and reconfigure it.
- Enjoy.
It would be interesting for Sonos to expand its documentation regarding these problems. Although we all have different configurations, the system is far from being a simple plug and play, as we can see from browsing forums.
I hope I have been able to help some of you.
PS: The speakers are really excellent.
