kan ikke tilsutte 2 sonos one til mit system.

Den første ting at nævne er ... gendan IKKE fabriksindstillinger for nogen Sonos-produkter.  Hvis du kan, kan du tilslutte din nu fungerende Beam direkte til din router eller måske prøve en af ​​dens surrounds i stedet og derefter 'lukke' Sonos-appen helt.  Sluk/tænd dine Sonos Ones, og når de har indstillet sig, åbn Sonos-appen og se, om de nu vises i din App.. hvis de vises, så gå til 'Indstillinger/System/Netværk/Administrer netværk' og vælg muligheden for at '  Update Network', og den vil scanne og finde alle dine produkter, og du skal tilføje dine nye WiFi-legitimationsoplysninger til begge dine Sonos One-højttalere - når du er færdig, kan du koble din højttaler fra routeren, og alle skal derefter køre på din nye routers WiFi-netværk.

Tak for svaret. Jeg har desværre allerede og faktisk flere gange gendannet fabriksindstillingerne på begge sonos one der ikke vil tilsluttes (altså holdt reset knappen inde i 10 sek.). Hvad gør man så?

Desværre er det aldrig en særlig god idé at nulstille nogen af ​​dine højttalere - gør det kun som en allersidste udvej.  Men hvis de nu er nulstillet, vil du se deres statuslampe blinke orange og derefter grønt.  I så fald skal du blot tilføje dem tilbage til dit eksisterende system med Beam.  Så åbn appen, sørg for at strålen ses i din app (vigtigt) - gå til 'Indstillinger / System / Tilføj produkt' og opsæt dine højttalere en ad gangen. Bemærk - deres statuslampe skal blinke grønt for at gøre dette  .  Bare for at hjælpe her er proceduren til fabriksnulstilling:

https://support.sonos.com/s/article/1096

Hej Ken, 

Jeg ved ikke lige hvad du mener med at jeg skal sørge for at ‘strålen’ ses i appen. Hvad mener du med stråle?

Men altså det er netop det jeg har forsøgt rigtigt mange gange, hvor jeg nultstiller dem inden jeg tilføjer. Det er som om de bliver tilføjet, men de kommer ikke frem under system i appen.

Jeg får denne besked når tilføjet:

‘Din Sonos One-enhed er blevet tilføjet, men vises måske ikke under System-fanen. Hvis det er tilfældet, så tag netledningen ud, og sæt den i igen for at gøre konfigurationen færdig fra systemfanen.*

Hvad menes med ‘netledningen’? - Højtaleren er IKKE kablet til router men fungerer via WIFI...

Den beder dig om at slukke for dine højttalere ved stikkontakten i væggen og tænde dem igen - jeg ser normalt denne type beskeder, når alle enheder har fået det samme (rum) navn - så prøv måske et andet navn eller føje et nummer til  navn som Kitchen 2, Kitchen 3, eller hvad dit værelse nu hedder.  Du vil muligvis også opleve, at midlertidig ledning af din Beam til din router kan hjælpe - det er, hvis dine problemer fortsætter.

Jeg har allerede prøvet at slukke og tænde alle højtaler uden succes. Da den de to højtaler ikke er tilgængelige i appen, er det jo ikke muligt at navngive dem.

Kan det have noget at sige at den den nye router kører med både 2,4 ghz og 5 ghz (2 stk)?

De fleste routere driver/udsender både et 2,4Ghz-bånd og et 5Ghz-bånd, som begge er knyttet til LAN.  i nogle tilfælde kombineres de ved at have det samme SSID, men det burde i hvert fald ikke være ligegyldigt.  Det, der dog ville betyde noget, er, om de er 'isoleret' fra hinanden eller fra det kablede LAN.  Sørg for, at routerens 2.4Ghz-bånd er 802.11b/g/n-kompatibelt, og sluk også for QOS og/eller Airtime Fairness, hvis en af ​​disse funktioner er tilgængelig og slået til i routerindstillingerne.

Qos er slået fra. Alle Ghz-bånd har samme SSID. Det er en helt ny assus router så er ret sikker på den er kompatibel ift det du skriver. Men 802.11ax-tilstand er slået til - jeg ved ikke om det kan have betydning..?

Ingen af mine højtalere er kablet men kører udelukkende via WIFI.

Jeg har gjort følgende observationer:

• hvis jeg geninstallerer netværket på alle 6 højtalere, kommer den frem med fejl på de 2 der ikke vil komme frem appen. Den melder, at de kan ikke tilknyttes det midlertidige ‘SONOS’ netværk, men de øvrige godt kan tilknyttes dette netværk, og bliver synlige i appen under system.
• Jeg forsøgt at kable en af de højtalere, der ikke kan tilknyttes, direkte til routeren, og så komme den faktisk fint frem i appen under system og jeg kan navngive den osv. Men så snart den ikke er kablet til routeren længere, forsvinder den også fra appen.

Tak din support so far. Er der noget af ovennævnte der kan afsløre hvor fejlen ligger?

Bare sørg for, at Airtime Fairness er slået fra på din router... Har du prøvet dette ... kabel din Beam eller 'anden' fungerende højttaler til din router, og luk Sonos-appen helt.  Giv det et par minutter og åbn appen og sørg for, at du ser dit eksisterende system i appen.  Næste sluk og fabriksnulstilling af dine ikke-fungerende højttalere, gør bare en højttaler ad gangen - se nedenstående link for fabriksnulstilling, hvis det kræves.  Gå derefter til 'Indstillinger / System / Tilføj produkt' og følg instruktionerne på skærmen for at tilføje din højttaler.  Hvis det lykkes, gentag processen med den anden højttaler.  Når begge er konfigureret, skal du gå til 'Indstillinger / System / Netværk / Administrer netværk'... Vælg 'Opdater netværk' og scan og gentilføj dine routere WiFi-legitimationsoplysninger til alle dine enheder.  Du kan derefter koble din højttaler fra routeren, og alt skal køre på dit WiFi-signal.  Hvis dette mislykkes, er det måske bedst at ringe/chatte til Sonos kundesupport via det andet link nedenfor.  Håber det hjælper.

Factory resetting a Sonos product

https://support.sonos.com/s/contact

Jeg kan ikke finde noget airtime fairness på routeren (asus zenwifi ax). Der er noget der hedder optimering som ikke er slået til.

Jeg forsøger at gøre som beskrevet.