Ajout nouveau Roam impossible sur reseau

Bonjour, 

Dans un environnement professionnel, je dispose de 5 Roam2. Tout marchait plutôt bien. Un jour sans prévenir (je suppose depuis la MaJ) rien ne fonctionne correctement. 

Sur mon application Sonos je ne vois plus que 3 Roam alors que sur la version ordinateur je vois 5 Roam.

J’ai racheté une nouvelle Roam car une est HS au bout de 1 an. Il m’est impossible de la configurer sur le réseau privé, erreur de configuration ou erreur de connection avec le serveur de mise à jour. J’ai redémarré mon système wifi mais toujours non fonctionnel.

avez-vous une idée d’où cela pourrait venir ? Je trouve vraiment ce système nul, je m’arrache les cheveux.

merci