Skip to main content

Hallo Sonos,

 

Refnr: ****************

 

 

Vanmiddag heb ik 1 van uw collega’s aan de telefoon gehad over bovengenoemde refnr.

Dhr. vertelde me dat de Sonos playbase onderweg was en daar heb ik inmiddels ook bericht over gehad.

Uw collega melden ook dat er iets niet is goed gegaan met de mail van ups en dat ik nieuwe mail zou krijgen met label.

 

Maar die heb ik tot op heden nog niet mogen ontvangen.

Wil graag (als de andere playbase is afgeleverd) de kapotte playbase retour sturen.

 

Met vriendelijke groet,

 

F. Ruijters

 

*Moderator Note: Please censor personal information when posting.*

Hoi @Frans Ruijters.Welkom, bedankt dat je contact hebt opgenomen met de Sonos-community.Omdat er een verschil was over het verzendlabel.Normaal gesproken moet iemand van Sonos u binnen 24 tot 48 uur een ander verzendlabel sturen, afhankelijk van het tijdstip waarop het is geëscaleerd.Omdat wij in de gemeenschap geen toegang hebben om uw verzendlabel te bekijken als het al is gemaakt of niet.Ik stel voor om ze terug te bellen om het verzoek te bespoedigen, zodat je de defecte soundbar kunt terugsturen.Laat ons weten of het werkt. Als u hulp nodig heeft met andere informatie, laat het ons dan weten.

@Mark P Totally off topic, but the reason you get questions in Dutch here, is that the Dutch language forum is malfunctioning and pointing people to the English language forum.

Se this thread: https://en.community.sonos.com/ask-a-question-228987/dutch-community-switched-to-uk-community-after-login-6848828 and the fact nobody has posted on the Dutch forum for two days now....

Terms & ConditionsCookie settings