Hallo, ich habe eine Sonos Play 5 Gen 2.
Habe sie auf ebay gekauft und resetet.
Ich bekomme sie nicht mit wifi verbunden und auch nicht per Kabel.(mehrere Probiert).
Weiss nicht was ich machen soll.
Kennt jemand einen Reparatur service oder Tipps zum selber reparieren ?
Liebe Grüße
Hallo
Du bist hier im englischsprachigen Sonos Forum gelandet. Besser wäre es wohl, wenn du dich mit deinem Problem in der DE Sonos Community meldest.
https://de.community.sonos.com
Es muss nicht unbedingt ein Defekt vorliegen. Reparaturmöglichkeiten sind zudem sehr beschränkt und von Sonos selber offiziell (noch) nicht vorgesehen.
Hast du die aktuelle Sonos App auf einem Apple iOS/ iPadOS oder Android Gerät installiert?
Wenn der Speaker dann pen Lankabel am Router angeschlossen ist, sollte die App ihn in zurückgesetztem Zustand (LED blinkt grün) finden.
Versuchst du es mit der S1 oder S2 App?
Ansonsten kannst du gerne auch den Sonos Support anrufen und um Hilfe bitten. Mittels einer Diagnose könnte da z. B. auch ein möglicher Defekt festgestellt werden.
https://support.sonos.com/de-de/contact
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