Realmente necesitaría proporcionar mucha más información aquí para que cualquiera pueda ofrecer sugerencias para arreglar las cosas. ¿Qué sistema Sonos es S1/S2? - Describa los dispositivos que está utilizando. Detalle la configuración de su red, incluido el enrutador, los conmutadores, los puntos de acceso, las conexiones por cable/inalámbricas. Indique si está configurando un nuevo sistema, o si es un sistema existente y qué ha sucedido hasta ahora que ha provocado que no funcione. Cualquier mensaje de error visto y qué tipo de dispositivo controlador de Sonos está utilizando. Cuanta más información puedas aportar, mejor. Alternativamente, puede levantar el teléfono y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sonos a través de este enlace y discutir los detalles con un representante:

https://support.sonos.com/es-es/contact