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Probleme de connection

  • November 10, 2020
  • 4 replies
  • 229 views

Bonjour,

 

Je dispose du SONOS SYMPHONIK connecté à l’aide de câble.

Depuis se matin il m’est impossible de me connecter, j’ai le message suivant “le compte service associé est introuvable dans votre système sonos”

 

Comment m’en sortir ?

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4 replies

  • Lyricist II
  • November 10, 2020

J’ai exactement le même problème, mais avec Arc et Sonos One SL branchés avec WiFi.  Je peux faire jouer Apple Music, mais les stations Sonos et la radio sont inaccessibles. Le même message s’affiche. 


  • Lyricist II
  • November 10, 2020

Tout fonctionne normalement pour moi maintenant. Le problème s’est corrigé automatiquement.


Mark P
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  • Retired Sonos Staff
  • November 20, 2020

Hi @JFFF.

Welcome, thank you for reaching out to Sonos Community, I totally understand where you're coming from and I’m here to help.

I think this has been fixed with the latest update.

You might want to try also the free trial of Sonos Radio HD.

Let us know if it works. If you need help with any other information, please be sure to let us know.

 


Airgetlam
  • November 21, 2020