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Volumen bajo en Beam gen1 luego de 14.19

  • 24 November 2022
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Buenas noches a todos, estoy teniendo problemas con mi beam gen1 luego de actualizar a 14.19. con esta actualización mi beam suena bastante bajo, ahora debo poner el volumen sobre 80% 

 

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Good evening everyone, I am having problems with my beam gen1 after upgrading to 14.19. With this update my beam sounds quite low, now I have to put the volume above 80%

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Best answer by Corry P 24 November 2022, 11:13

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Hi @XanderRD 

Thanks for your post!

Please try unplugging your Beam from power for a short time.

If you have only noticed this with TV audio, please test with music playback - is it the same? If so, I recommend you get in touch with our technical support team, who have tools at their disposal that will allow them to give you advice specific to your Sonos system and what it reports.

If it’s only the TV audio that is quiet, I recommend unplugging the TV from power for at least 2 minutes.

I hope this helps.

 

Google Translate:

 

¡Gracias por tu publicación!

Intente desconectar su Beam de la alimentación durante un breve período de tiempo.

Si solo ha notado esto con el audio de la TV, pruebe con la reproducción de música. ¿Es lo mismo? Si es así, te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte técnico, quienes tienen a su disposición herramientas que les permitirán darte consejos específicos sobre tu sistema Sonos y lo que informa.

Si solo el audio del televisor está en silencio, recomiendo desconectar el televisor de la alimentación durante al menos 2 minutos.

Espero que esto ayude.

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