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Buen día, tengo un pequeño problema con un cliente, para ponerlos en contexto: el senor tiene en una habitación una barra de sonido, un sub, y dos bocinas SO (no me deja agregar en la misma habitación otro par de bocinas que el tiene en ese mismo cuarto), otro par de bocinas SO agregadas en otra "habitación". El problema es que él, al subir el volumen con su control remoto (LG) solo se sube en la "Habitación" donde se encuentra la barra de sonido, el par de bocinas que se encuentran agregadas en la otra "habitación" aunque esten seleccionadas no de sube el volumen, se tiene que subir mediante la app de sonos. Este problema pasa cuando se está viendo alguna app de streaming o tv por cable, al usar Spotify sí se sube el volumen de todo junto usando el control remoto. Espero alguien me pueda ayudar. Saludos!

 

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Good morning, I have a small problem with a client, to put it in context: the gentleman has a sound bar, a subwoofer, and two SO speakers in one room (it won't let me add another pair of speakers that he has in that same room), another pair of SO speakers added in another "room". The problem is that when he turns up the volume with his remote control (LG) it only turns up in the "room" where the sound bar is located, the pair of speakers that are added in the other "room" even if they are selected the volume doesn't turn up, it has to be turned up through the Sonos app. This problem happens when you are watching a streaming app or cable TV, when using Spotify the volume of everything does turn up together using the remote control. I hope someone can help me. Greetings!