Avez-vous RÉINITIALISÉ l'appareil en usine à la réception, avant de l'ajouter à votre compte Sonos - sinon, essayez peut-être cela et câblez peut-être l'enceinte au réseau pour obtenir des mises à jour.  Assurez-vous également que votre appareil de contrôle mobile Sonos répond à la configuration système requise ICI.

Bonsoir

merci pour votre aide. J’ai solutionné le problème entre temps en changeant d’adresse mail.