Hi ​@Timm1964, welcome to the Sonos Community!

I’m sorry to hear you’re having issues with your Era 300 speaker. Why the speaker is stuttering during TV audio would be hard to tell, especially when it doesn’t occur with music playback. I assume the Era 300 hasn’t bonded correctly with the Arc Ultra, so try un-bonding the Era 300s from the Arc Ultra, then adding them as surrounds again and testing if this resolves the issue.

If you’re still having issues after trying the above, does the stuttering occur when the Era 300s aren’t added as surrounds but grouped instead? Also, does the stuttering always occur on the same speaker? It would also be worth rebooting the Arc Ultra and Era 300s by powering them off for around one to two minutes, then back on.

I don’t expect interference to be the culprit since it’s only the on surround and doesn’t occur with music, but it still is a possibility. I would recommend you check our support article for reducing wireless interference and, if there are, move any wireless devices at least 18” (0.5m) away from the affected Era 300s.

I hope this helps!

Moderator Note - Translation by Google:

Hallo @Timm1964, willkommen in der Sonos-Community!

Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Era 300-Lautsprecher haben. Warum der Lautsprecher bei TV-Audio stottert, ist schwer zu sagen, insbesondere wenn dies bei der Musikwiedergabe nicht der Fall ist. Ich gehe davon aus, dass der Era 300 nicht richtig mit dem Arc Ultra verbunden ist. Versuchen Sie also, die Verbindung zwischen dem Era 300 und dem Arc Ultra aufzuheben, sie dann erneut als Surround-Lautsprecher hinzuzufügen und zu testen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn Sie nach dem Ausprobieren der oben genannten Schritte immer noch Probleme haben, tritt das Stottern auf, wenn die Era 300 nicht als Surround-Lautsprecher hinzugefügt, sondern gruppiert werden? Und tritt das Stottern immer auf demselben Lautsprecher auf? Es wäre auch sinnvoll, den Arc Ultra und den Era 300 neu zu starten, indem Sie sie etwa ein bis zwei Minuten lang aus- und dann wieder einschalten.

Ich gehe nicht davon aus, dass Interferenzen die Ursache sind, da diese nur beim Surround-Sound auftreten und nicht bei Musik, aber es ist trotzdem möglich. Ich empfehle Ihnen, unseren Support-Artikel zur Reduzierung von Funkinterferenzen zu lesen und, falls welche auftreten, alle Funkgeräte mindestens 0,5 m von den betroffenen Era 300s entfernt aufzustellen.

Ich hoffe, das hilft!