Translation:
Hello everyone,
I encounter a recurring problem of sound vs image offset when I watch live TV in UHD.
My configuration:
- sosh TV decoder connected to Samsung connected TV (2019 model) via HDMI
- TV connected to the sonos ARC ultra soundbar from HDMI ARC port via original sonos HDMi cable.
Problematic:
- sound offset from the image when I watch live TV in UHD.
-No sound shift if I disconnect the soundbar from the TV and use the TV speakers
-No sound lag either if I watch UHD content in replay or on a delayed streaming platform. The problem only concerns live UHD streams.
Do you have an idea of where the problem comes from and how it could be solved?
Thanking you in advance
Response:
As an initial guess, your TV is doing some extra processing that causes some sort of delay, oddly only on UHD content. You haven’t said which Samsung model TV you are running, but I’d certainly want to check for some sort of ‘Passthrough’ for the audio, rather than letting the TV process and delay it.
I might also call Sonos Support directly to discuss it.
When you speak directly to the phone folks, they have tools at their disposal that will allow them to give you advice specific to your network and Sonos system.
Réponse :
Comme une estimation initiale, votre téléviseur fait un traitement supplémentaire qui provoque une sorte de retard, étrangement uniquement sur le contenu UHD. Vous n'avez pas dit quel modèle de téléviseur Samsung vous courez, mais je voudrais certainement vérifier une sorte de "Passthrough" pour l'audio, plutôt que de laisser le téléviseur le traiter et le retarder.
Je pourrais aussi appeler directement l'assistance Sonos pour en discuter.
Lorsque vous parlez directement aux gens du téléphone, ils disposent d'outils qui leur permettront de vous donner des conseils spécifiques à votre réseau et à votre système Sonos.
