Hallo,
ich habe eine Playbase +Sub. Meine Frage bezieht sich auf die Soundeinstellung. Höhen, Tiefen, alles eingestellt, gehen diese Einstellungen nach ein paar Tagen verloren. Gerät vom Strom nehmen und wieder anschließen, lassen sich diese Einstellungen wieder herstellen. Was ich getan habe, Apps neu installiert…..Problem besteht weiter hin…hat jemand eine Idee….
Danke….
+18Hi.. du bist in der englischsprachigen Community gelandet. Am besten die Frage nochmal in der oben verlinkten DE Community stellen.
Das Problem sagt mir so erstmal nix und besteht zumindest nicht generell.
Sind Playbase und Sub auf aktueller Firmware? Nutzt du die neue schwarze S2 App?
OHOOOO, Sorry, bin neu hier….
Firmware denke schon, steht alles auf Automatik und S2 App nutze ich auch.
+18OHOOOO, Sorry, bin neu hier….
Firmware denke schon, steht alles auf Automatik und S2 App nutze ich auch.
Kein Problem… 😉 Wie gesagt, entweder in der DE Community nochmal das Thema aufmachen oder direkt nach einem Verlust der Einstellungen aus der Sonos App im Bereich Support eine Diagnose senden. Die Nummer notieren, beim Support melden und dem Mitarbeiter die Nummer der Diagnose nennen. Der kann dann gezielt einen Blick darauf werfen.
https://support.sonos.com/de-de/contact
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