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Clemton
Contributor I
December 13, 2024
Answered

Service Radio France

  • December 13, 2024
  • 19 replies
  • 522 views

J’ai installé le service Radio France sur l’appli Sonos et quand je demande à Sonos “Joue France Inter “ Cela me repond que pour ajouter France Inter il faut que je l’ajoute au Service . Et l’enceinte se met à jouer un bruit blanc très désagréable. 

Comment éviter que l’enceinte diffuse ce bruit blanc Pourquoi il n’est pas possible d’utiliser Radio France par commande vocale ?

 

Moderator Edit: Google Translate-

 

I installed the Radio France service on the Sonos app and when I ask Sonos “Play France Inter” It tells me that to add France Inter I have to add it to the Service. And the speaker starts playing a very unpleasant white noise. 

How to prevent the speaker from broadcasting this white noise Why is it not possible to use Radio France by voice command?

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    Best answer by Sotiris C.

    Hello ​@Clemton, welcome to the Sonos Community!

    I am sorry to hear you are having trouble issuing a command for Sonos Voice Control to play Radio France Inter.

    Sonos Voice Control (SVC) currently supports English-US and French and can also recognize the Top 400 US Terrestrial Radio Stations and all Sonos Owned and Operated Stations on Sonos Radio.

    You can try adding Radio France Inter to your Sonos favorites and then remove and re-add Sonos Voice Control to instantly update that information.

    If you don’t remove and re-add SVC, it might take up to 24 hours for the information to be updated.

    Try to initiate the command after doing the above and let us know if that worked.

    I am not sure about the white noise though. I would recommend you to Submit Diagnostics within 10 minutes of the white noise occurring and then reach out to our Support Team for some live troubleshooting.

    I hope this helps.

     

    Moderator Note: Google Translate-

     

    Bonjour ​@Clemton , bienvenue dans la communauté Sonos !

    Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour émettre une commande permettant à Sonos Voice Control de diffuser Radio France Inter.

    Sonos Voice Control (SVC) prend actuellement en charge l'anglais-américain et le français et peut également reconnaître les 400 principales stations de radio terrestres américaines et toutes les stations détenues et exploitées par Sonos sur Sonos Radio.

    Vous pouvez essayer d'ajouter Radio France Inter à vos favoris Sonos, puis supprimer et rajouter Sonos Voice Control pour mettre à jour instantanément ces informations.

    Si vous ne supprimez pas et n’ajoutez pas de nouveau SVC, la mise à jour des informations peut prendre jusqu’à 24 heures.

    Essayez de lancer la commande après avoir effectué ce qui précède et faites-nous savoir si cela a fonctionné.

    Par contre, je ne suis pas sûr du bruit blanc. Je vous recommande de soumettre les diagnostics dans les 10 minutes suivant l'apparition du bruit blanc, puis de contacter notre équipe d'assistance pour un dépannage en direct.

    J'espère que cela aide.

    19 replies

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    parpaillou
    Lyricist I
    December 26, 2024

    Bonjour 

    Je n'utilise pas SVC mais je rencontre également des soucis avec les stations de Radio France : impossible de les ajouter aux favoris sonos (comme suggéré plus haut) et donc d'y avoir accès facilement via l'application.

    Ce problème est peut-être lié à l'impossibilité de lancer les stations via SVC...

      supermike
      Lyricist III
      December 26, 2024

      Personne de Sonos pour nous répondre au sujet de ce problème ? Ce problème va t'il perdurer ou être résolu ? 

        Klausenhauser
        Lyricist III
        December 26, 2024

        Bonjour 

        Je n'utilise pas SVC mais je rencontre également des soucis avec les stations de Radio France : impossible de les ajouter aux favoris sonos (comme suggéré plus haut) et donc d'y avoir accès facilement via l'application.

        Ce problème est peut-être lié à l'impossibilité de lancer les stations via SVC...

        Oui j’ai trouvé la même problème 

        Pifrac
        December 29, 2024

        Alors moi j’ai un problème un peu différent, tous les services de RF fonctionnent bien avec SVC SAUF France Bleu Pays de Savoie… Impossible de lancer cette station en utilisant SVC. Pas de bol, c’est celle qui m’intéresse…

        A mon avis, le problème vient plus du service Radio France que de Sonos. Aucune idée d’où solliciter leurs dév pour ça…

          Klausenhauser
          Lyricist III
          January 7, 2025

          J'ai appelé Sonos aujourd'hui et j'ai découvert qu'une nouvelle mise à jour avait été effectuée hier soir/aujourd'hui. Après la mise à jour, tout fonctionne comme avant décembre !

          supermike
          Lyricist III
          January 8, 2025

          Ok merci de l’info je vérifie ca ce soir après le mise à jour de mes enceintes !

          supermike
          Lyricist III
          January 8, 2025

          L'Installation de la dernière mise à jour n'as malheureusement pas solutionné le problème pour moi ! Toujours pas de France info ! :-(

            supermike
            Lyricist III
            January 9, 2025

            Bon nouveau retour après avoir laissé désinstallé le service Radio France 24h et après avoir fait la dernière mise à jour hier.J'ai réinstallé Le service ce soir et ça marche 😜 !Radio france Info fonctionnel 

              Gionos
              Gionos
              Enthusiast II
              January 12, 2025

              Salut,

               

              Idem pour moi, après les (grosses) mises à jours, cela fonctionne à nouveau à merveille!

               

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