Sonos Connect - Very low sound since Feb 2026

low or none RCA output has an rot cause in worn capacitors on ZP90/connect old type search google for solution

Your Connects are WAY more than 3 years old: at least six, up to 18 years old.

I am pretty sure they did something recently in software that hosed the S15s.  There are posts all over the forums that indicate that it's far too prevalent to be simultaneous and coincidental global hardware failure.  
I have gone ahead and converted all mine using DACs because the fiber port doesn't seem to be affected and I don't feel like getting in a slap fight with Sonos tech support.  If anyone hears that Sonos has issued an update that fixes the problem, I would be appreciative if they would post on this thread.

Hi Jens
I gave up with Sonos support. They were so slow that it felt like they wanted that outcome…
Sent the units to a local repair centre who specialise in Sonos and all sorted. Various components had blown in 4 x units - all the same components, all on the same day as an update…
Very poor support from Sonos, but all sorted elsewhere now.

Hello in have the same problem with 8 connect 😱

Since the update, it no longer works via the RCA outputs. Do you know which components might have blown?

Thanks in advance for your replies.

We’ll need a bit more information, but more simply, have you tried the RCA inputs (and appropriate setup) on another CONNECT? We don’t get to see the hard data when you submit a system diagnostic within 10 minutes of experiencing this problem like a Sonos Support person does, but I’d guess that there might be an issue with the electronics on the older device, for the line in. I would also be tempted to do the traditional repair option, by unplugging the device for two minutes, then plugging back in.

Of course, there is no real guarantee that it is the Sonos, it could easily be the device that is plugged in to the line in. Have you checked that device?

Translation:

We hebben wat meer informatie nodig, maar om het simpel te houden: heb je de RCA-ingangen (en de bijbehorende instellingen) al eens op een andere CONNECT geprobeerd? Als je binnen 10 minuten na het optreden van het probleem een ​​systeemdiagnose verstuurt, kunnen wij niet de gedetailleerde gegevens inzien die een medewerker van Sonos Support wel ziet; ik vermoed echter dat er mogelijk een probleem is met de elektronica van de oudere unit, specifiek bij de lijningang. Ook zou ik de standaardoplossing proberen: haal de stekker twee minuten uit het stopcontact en steek deze er daarna weer in.

Uiteraard is er geen absolute zekerheid dat het probleem bij de Sonos ligt; het zou net zo goed kunnen liggen aan het apparaat dat op de lijningang is aangesloten. Heb je dat apparaat al gecontroleerd?

Nous aurions besoin d'un peu plus d'informations, mais pour faire simple : avez-vous essayé les entrées RCA (ainsi que les paramètres correspondants) sur un autre CONNECT ? Si vous envoyez un diagnostic du système dans les 10 minutes suivant l'apparition du problème, nous ne pourrons pas voir les données détaillées qu'un agent du support Sonos verrait ; toutefois, je soupçonne un problème au niveau de l'électronique de l'ancien appareil, plus précisément de l'entrée ligne. Je vous suggère également d'essayer la solution classique : débranchez l'appareil pendant deux minutes, puis rebranchez-le.

Bien entendu, rien ne garantit absolument que le problème vienne du Sonos ; il pourrait tout aussi bien provenir de l'appareil connecté à l'entrée ligne. Avez-vous vérifié cet appareil ?

Wir benötigen noch etwas mehr Informationen, aber um es einfach zu halten: Haben Sie die Cinch-Eingänge (und die entsprechenden Einstellungen) schon einmal an einer anderen CONNECT ausprobiert? Wenn Sie innerhalb von 10 Minuten nach Auftreten des Problems eine Systemdiagnose übermitteln, können wir zwar nicht die detaillierten Daten einsehen, die einem Mitarbeiter des Sonos-Supports zur Verfügung stünden; ich vermute jedoch, dass ein Problem mit der Elektronik des älteren Geräts vorliegt, speziell beim Line-In-Eingang. Ich würde auch die Standardlösung versuchen: Trennen Sie das Gerät für zwei Minuten vom Stromnetz und schließen Sie es dann wieder an.

Natürlich gibt es keine absolute Gewissheit, dass das Problem bei der Sonos liegt; es könnte genauso gut an dem Gerät liegen, das am Line-In-Eingang angeschlossen ist. Haben Sie dieses Gerät bereits überprüft?