Account problemen & nieuwe setup

Hoi,
Ik wil opnieuw mijn sonossysteem installeren met een nieuwe wifi. Nou heb ik net mijn Sonos bridge aan de praat gekregen maar lukt het niet om mijn Sonos play 5 gen 1 er aan toe te voegen? Ik kan via de app ook niet op mijn account, systeem en services klikken? Wat doe ik fout?
Ik heb de sonos play 5 gen 1 aan de kabel gedaan maar hij doet het gewoon echt niet?
