Hi @Veronica Wiig, welcome to the Sonos Community!

Mobile data routers aren’t supported by Sonos and can cause many issues, such as what you are experiencing by trying to connect your speaker.

While you can use hotspots to set up and control Sonos products, we cannot offer any troubleshooting assistance and instead would recommend you use a Wi-Fi router with a high speed connection.

You can view the supported and unsupported network types on our Sonos System Requirements page.

I hope this information helps!

Google Translate:

Hei @Veronica Wiig, velkommen til Sonos-fellesskapet!

Mobildatarutere støttes ikke av Sonos og kan forårsake mange problemer, for eksempel det du opplever når du prøver å koble til høyttaleren din.

Selv om du kan bruke hotspots til å konfigurere og kontrollere Sonos-produkter, kan vi ikke tilby noen feilsøkingshjelp og vil i stedet anbefale deg å bruke en Wi-Fi-ruter med høyhastighetstilkobling.

Du kan se de støttede og ikke-støttede nettverkstypene på vår Sonos Systemkrav-side.

Jeg håper denne informasjonen hjelper!