Bonjour
impossible de connecter via le port HDMI eARC la barre de son à la TV Sony (pas de son)
avec la connectique optique, cela fonctionne
la barre de son fonctionne en diffusion musicale
Merci pour votre aide
Best answer by JAP2021
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j ai testé un décodeur Canal (hdmi) et une source antenne terrestre
Userlevel 7
Je sais que c'est une question stupide, mais êtes-vous sûr d'être connecté au port HDMI eARC?
Et utilisez-vous le câble HDMI fourni avec votre Arc? Vous pourriez peut-être essayer un autre câble HDMI.
et Netflix idem
Userlevel 7
Avez-vous testé vos applications TV natives comme Netflix ou Prime Video?
j ai testé Netflix: pas de son
l application sonos de paramétrage de la tv ne reconnait pas la tv (même message port HDMI)
Userlevel 7
Essayez ces étapes:
1. Éteignez votre téléviseur et débranchez-le.
2. Débranchez le Sonos Arc.
3. Déconnectez tous les périphériques externes, y compris l'Arc, de votre téléviseur.
4. Attendez quelques minutes.
5. Branchez votre téléviseur et votre Arc.
6. Allumez votre téléviseur et reconnectez l'Arc au port eARC de votre téléviseur.
7. Vérifiez Bravia Sync et assurez-vous qu'il détecte l'arc.
8. Exécutez la configuration du téléviseur dans l'application Sonos.
pas de son après la manipulation
impossible de configurer la TV dans sonos
Je suis connecté à HDMI 3, étiquette eARC
et j ai essayé d autres câble HDMI que celui fournit avec la barre
la notice Sony me précise qu il faut un câble HDMI haute vitesse. Je ne sais pas s il respecte cette condition (pas d indication sur le câble)
je pense passer chez mon distributeur pour en acheter un
Userlevel 7
Le câble HDMI fourni avec l'Arc est tout ce dont vous avez besoin.
Le problème doit être quelque chose dans les paramètres de votre téléviseur. Voulez-vous envoyer des photos de vos paramètres TV?
Userlevel 7
Si frustrant.
Je suis à court d'idées.
Peut-être que quelqu'un sur les forums français de Sonos peut vous aider. Vous pouvez également essayer d'appeler l'assistance Sonos.
Désolé, je n'ai pas pu aider. Bonne chance!
je n arrive pas à insérer les photos dans la réponse
avez vous un autre moyen de communiquer ?
Userlevel 7
Encore une idée…
Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de la télécommande du téléviseur pendant cinq secondes. Cela devrait entraîner le redémarrage de votre téléviseur. Testez à nouveau.
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