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Sonos Roam qui s’éteint inopinément

  • 23 May 2023
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Bonjour !! 
 

J’ai un souci depuis 2-3 jours avec ma Roam, en effet elle s’éteint souvent en pleine lecture multimédia depuis AirPlay (Apple Music, Netflix). Mon réseau est fibré, et il n’y a jamais d’objet venant interférer entre mon iPhone 13 Pro Max/iPad Pro et la Roam. J’aurais souhaité une solution à mon problème. 
 

Merci d’avance !! 

Moderator edit:
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Good morning !!
 

I have had a problem for 2-3 days with my Roam, in fact it often turns off while playing multimedia from AirPlay (Apple Music, Netflix). My network is fiber, and there is never any object interfering between my iPhone 13 Pro Max/iPad Pro and the Roam. I would like a solution to my problem.
 

Thanks in advance !!

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Best answer by Corry P 24 May 2023, 10:30

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Hi @Mathys29000 

Welcome to the Sonos Community!

Sorry to hear of your troubles. I recommend you get in touch with our technical support team who have tools at their disposal that will allow them to give you advice specific to your Sonos system and what it reports.

I hope this helps.

 

Google Translate:

Bienvenue dans la communauté Sonos !
Désolé d'entendre parler de vos problèmes. Je vous recommande de contacter notre équipe de support technique qui dispose d'outils qui lui permettront de vous donner des conseils spécifiques à votre système Sonos et à ce qu'il rapporte.

J'espère que ça aide.