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Problemi con Sonos Move

  • 1 July 2023
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Il mio Sonos Move è rimasto bloccato con la spia del microfono accesa e non si riesce più ad accendere e tantomeno a spegnere. E’ sparito dall’applicazione del mio Iphone dopo essere passato in Sospensione. Cosa posso fare?

 

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Best answer by Jamie A 3 July 2023, 14:57

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Hi @Raffa, welcome to the Sonos Community!

If the Move’s LED light is stuck on and it wont turn on, off, or respond in the Sonos app, then I would suggest you reach out to our support team. They can trigger a remote diagnostics of your system and help you troubleshoot the issue with your Move.

I hope this helps!

 

Google Translate:

Ciao @Raffa, benvenuto nella Community Sonos!

Se la luce LED di Move è bloccata e non si accende, non si spegne o non risponde nell'app Sonos, ti suggerisco di contattare il nostro team di assistenza. Possono attivare una diagnostica remota del tuo sistema e aiutarti a risolvere il problema con il tuo Move.

Spero che aiuti!

Ciao Raffa

a me ieri si è presentato esattamente lo stesso problema.

tu sei riuscita a risolvere ?
 

Fammi saper grazie

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