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Compre sonos Move hace 1 año y siempre ha dado problemas en conexión wifi. Se realiza la conexión y cierro. Vuelvo abrir al cabo de 1 día o 30 minutos  y ya had desaparecido otra vez el Sonos en los dos android. He hablado con numerosos operadores Xat y teléfono y no me dan ninguna solución. No funciona

 

Moderator edit:
Google Translate-

I bought the Sonos Move 1 year ago and it has always had problems with the Wi-Fi connection. The connection is made and I close it. I open it again after 1 day or 30 minutes and the Sonos has disappeared again on both Androids. I have spoken to numerous Xat and telephone operators and they do not give me any solution. It does not work.

Hi @EBP 

Welcome to the Sonos Community! And, apologies for the delay.

Sorry to hear of this issue you are having with your Move.

According to the most recent email my colleague sent you, we are awaiting you to get back in touch with us once you find out what the password to your 2.4GHz WiFi is - I can only recommend that you find out what this is and get back in touch with our team, quoting the most recent case number you were given (to avoid starting again for the third time) when you do so.

I hope they are able to help.

 

Google Translate:

¡Bienvenido a la comunidad de Sonos! Y disculpas por la demora.

Lamentamos saber que tienes este problema con tu Move.

Según el correo electrónico más reciente que te envió mi colega, estamos esperando que te comuniques con nosotros nuevamente una vez que descubras cuál es la contraseña de tu WiFi de 2,4 GHz. Solo puedo recomendarte que averigües cuál es y te comuniques nuevamente con nuestro equipo, citando el número de caso más reciente que te dieron (para evitar comenzar de nuevo por tercera vez) cuando lo hagas.

Espero que puedan ayudarte.


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