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Bonjour,

 

Depuis quelques jours, ma télécommande LG (modèle G1) ne fonctionne plus pour le son du sonos Beam Gen 2. Ça a fonctionné sans aucun soucis depuis bientot 2 ans.

Je pense avoir tout  re testé pour la configuration: 

  • reset système sonos et TV LG
  • réinstallation sonos beam, il est bien reconnu dans l’application
  • réinstallation sonos depuis la TV, la barre de son est bien reconnu sur la TV
  • Test avec un autre cable HDMI
  • Déconnexion de tous les périphériques environnants pour les potentielles interférences

Le soucis est au moment de synchroniser les commandes télécommande avec la barre de son, là ça m’indique que le périphérique n’est pas reconnu.

  • A l’étape 2, installation de ARC mode => test de la connexion
  • => Votre ARC mode n’est pas connecté

Depuis l’application Sonos, j’arrive bien à modifier le volume. Le son de la TV sort bien sur la barre de son lorsque je selectionne HDMI ARC, mais pas moyen de retrouver le controle du son depuis la télécommande.

Je ne sais plus d’ou le probleme peut venir, je seche.

Ce qui me préoccupe c’est que ça fonctionnait bien jusque là donc je ne sais pas ce qui a pu changer.

Merci pour votre aide :)

 

Moderator edit:
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Good morning,

For a few days now, my LG remote control (G1 model) has no longer worked for the sound of the Sonos Beam Gen 2. It has worked without any problems for almost 2 years.

I think I have retested everything for the configuration:

reset sonos system and LG TV
reinstallation sonos beam, it is well recognized in the application
reinstalling sonos from the TV, the soundbar is well recognized on the TV
Test with another HDMI cable
Disconnecting all surrounding devices for potential interference
The problem is when synchronizing the remote control commands with the soundbar, it tells me that the device is not recognized.

In step 2, installation of ARC mode => test the connection
=> Your ARC mode is not connected
From the Sonos app, I can change the volume well. The sound from the TV comes out well on the soundbar when I select HDMI ARC, but there is no way to regain sound control from the remote control.

I don't know where the problem could come from anymore, I'm dry.

What concerns me is that it worked well until now so I don't know what might have changed.

Thanks for your help :)

Bon, au final ChatGPT m’a donné la réponse :)

Si ça peut en aider certains …

  • Désactiver et réactiver SIMPLINK (HDMI-CEC) :

    • Allez dans "Tous les Paramètres" > "Général" > "SIMPLINK (HDMI-CEC)".
    • Désactivez SIMPLINK, puis redémarrez la TV.
    • Réactivez SIMPLINK après le redémarrage.

  • Réinitialisation des périphériques HDMI :

    • Débranchez tous les périphériques HDMI.
    • Éteignez la TV et la Sonos Beam.
    • Rebranchez uniquement la Sonos Beam au port HDMI ARC.
    • Rallumez la TV et la Sonos Beam.

  • Réinitialisation de la télécommande avec l'application Sonos :

    • Ouvrez l'application Sonos sur votre smartphone ou tablette.
    • Allez dans "Paramètres" > "Système" > sélectionnez votre Sonos Beam > "Configurer une télécommande".
    • Suivez les instructions pour reconfigurer votre télécommande.

Moderator edit:
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Well, in the end ChatGPT gave me the answer :)

If this helps some...

  • Disable and re-enable SIMPLINK (HDMI-CEC):
    • Go to "All Settings" > "General" > "SIMPLINK (HDMI-CEC)".
    • Turn off SIMPLINK, then restart the TV.
    • Re-enable SIMPLINK after reboot.
  • Resetting HDMI devices:
    • Unplug all HDMI devices.
    • Turn off the TV and Sonos Beam.
    • Only reconnect the Sonos Beam to the HDMI ARC port.
    • Turn the TV and Sonos Beam back on.
  • Resetting the remote with the Sonos app:
    • Open the Sonos app on your smartphone or tablet.
    • Go to “Settings” > “System” > select your Sonos Beam > “Set up a remote”.
    • Follow the instructions to reconfigure your remote.
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