Buen día.
No me deja resetear.
Presiono el botón y la conecto a la luz, y solo parpadea en blanco, y después se pone verde el indicador, y no resetea de Fabrica.
No puedo usarla, no la detecta ningún dispositivo
Moderator edit:
Google Translate-
Good morning.
It won't let me reset.
I press the button and plug it into the power, and it just blinks white, and then the indicator turns green, and it doesn't reset to factory settings.
I can't use it, no device detects it.
Hi
Welcome to the Sonos Community!
If you are unable to factory reset a product, it may help to wire it to the router with an ethernet cable first - if this does help, you won’t ever need to do so again with this particular product - future resets should not need a cable.
Please also ensure that you are following the steps outlined on our Factory reset your Sonos product help page. The most common mistake is to let go of the button before the light flashes orange - it needs to be held until an orange light is seen, and a moment later it will start flashing green to indicate it is ready to be set up.
I hope this helps.
Google Translate:
¡Bienvenido a la comunidad de Sonos!
Si no puede restablecer la configuración de fábrica de un producto, puede ser útil conectarlo primero al enrutador con un cable Ethernet. Si esto ayuda, no necesitará volver a hacerlo nunca más con este producto en particular; los restablecimientos futuros no deberían necesitar un cable.
Asegúrese también de seguir los pasos descritos en nuestra página de ayuda para restablecer la configuración de fábrica de su producto Sonos. El error más común es soltar el botón antes de que la luz parpadee en naranja; debe mantenerse presionado hasta que se vea una luz naranja y, un momento después, comenzará a parpadear en verde para indicar que está listo para configurarse.
Espero que esto ayude.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.