Hello @Clemton, welcome to the Sonos Community!
I am sorry to hear you are having trouble issuing a command for Sonos Voice Control to play Radio France Inter.
Sonos Voice Control (SVC) currently supports English-US and French and can also recognize the Top 400 US Terrestrial Radio Stations and all Sonos Owned and Operated Stations on Sonos Radio.
You can try adding Radio France Inter to your Sonos favorites and then remove and re-add Sonos Voice Control to instantly update that information.
If you don’t remove and re-add SVC, it might take up to 24 hours for the information to be updated.
Try to initiate the command after doing the above and let us know if that worked.
I am not sure about the white noise though. I would recommend you to Submit Diagnostics within 10 minutes of the white noise occurring and then reach out to our Support Team for some live troubleshooting.
I hope this helps.
Moderator Note: Google Translate-
Bonjour @Clemton , bienvenue dans la communauté Sonos !
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour émettre une commande permettant à Sonos Voice Control de diffuser Radio France Inter.
Sonos Voice Control (SVC) prend actuellement en charge l'anglais-américain et le français et peut également reconnaître les 400 principales stations de radio terrestres américaines et toutes les stations détenues et exploitées par Sonos sur Sonos Radio.
Vous pouvez essayer d'ajouter Radio France Inter à vos favoris Sonos, puis supprimer et rajouter Sonos Voice Control pour mettre à jour instantanément ces informations.
Si vous ne supprimez pas et n’ajoutez pas de nouveau SVC, la mise à jour des informations peut prendre jusqu’à 24 heures.
Essayez de lancer la commande après avoir effectué ce qui précède et faites-nous savoir si cela a fonctionné.
Par contre, je ne suis pas sûr du bruit blanc. Je vous recommande de soumettre les diagnostics dans les 10 minutes suivant l'apparition du bruit blanc, puis de contacter notre équipe d'assistance pour un dépannage en direct.
J'espère que cela aide.
I have exactly the same problem.
Radio France service is installed. When I ask SVC to play it says to install the service and then plays white noise. I can start the station directly
from my phone.
Même chose ici, tout fonctionait très bien (même étonnement bien) et depuis je rencontre les mêmes problèmes. J’ai retiré le service puis je l’ai rajouté à nouveau mais sans succès… Même problème…
Same here, everything was working fine (surprisingly fine) and since then I'm having the same issues. I removed the service and then added it again but to no avail... Same problem...
Alors donc c’est une problème récent.. je pense il y a 1.5 semaines?
J’ai essayé en plus à changer la langue.
en français la réponse demande installer la service Radio France et puis le White noise
en anglais la réponse n’est pas pareil. Sonos dit que il trouve pas le station. Donc il sais pas que les chaînes de Radio France existent.
J’ai déjà discuté par chat, mais on n’a pas trouvé un solution pour l’instant. Ils vont ouvrir un dossier
—-
So it's a recent problem.. I think 1.5 weeks ago?
I also tried to change the language.
In French the answer asks to install the Radio France service and then the White noise
In English the answer is not the same. Sonos says he can't find the station. So he does not know that Radio France channels exist.
I have already discussed by chat, but we have not found a solution for the moment. They're going to open a file
Oui, depuis envireon une semaine et demi.
J'utilise qu'en français, en anglais ça fonctionne très mal.
Je pouvais dire "Hey Sonos,, mets France Info dans la chambre pendant 20 minutes" et ça fonctionnait direct. Maintenant, même annonce et même bruit blanc que toi...
Ce soir, Sonos Voice est catastrophique sur tous les plans...
Tout se dégrade de plus en plus je trouve...
Yes, for about a week and a half.
I only use it in French, in English it works very badly.
I could say "Hey Sonos, put France Info in the room for 20 minutes" and it worked straight away. Now, same announcement and same white noise as you...
Tonight, Sonos Voice is catastrophic on all levels...
Everything is getting worse and worse I find...
Tu as aussi le bruit blanc quand tu demandes en anglais? Pour moi seulement en français.
cest vraiment bizarre
Hello @Clemton, welcome to the Sonos Community!
I am sorry to hear you are having trouble issuing a command for Sonos Voice Control to play Radio France Inter.
Sonos Voice Control (SVC) currently supports English-US and French and can also recognize the Top 400 US Terrestrial Radio Stations and all Sonos Owned and Operated Stations on Sonos Radio.
You can try adding Radio France Inter to your Sonos favorites and then remove and re-add Sonos Voice Control to instantly update that information.
If you don’t remove and re-add SVC, it might take up to 24 hours for the information to be updated.
Try to initiate the command after doing the above and let us know if that worked.
I am not sure about the white noise though. I would recommend you to Submit Diagnostics within 10 minutes of the white noise occurring and then reach out to our Support Team for some live troubleshooting.
I hope this helps.
Moderator Note: Google Translate-
Bonjour @Clemton , bienvenue dans la communauté Sonos !
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour émettre une commande permettant à Sonos Voice Control de diffuser Radio France Inter.
Sonos Voice Control (SVC) prend actuellement en charge l'anglais-américain et le français et peut également reconnaître les 400 principales stations de radio terrestres américaines et toutes les stations détenues et exploitées par Sonos sur Sonos Radio.
Vous pouvez essayer d'ajouter Radio France Inter à vos favoris Sonos, puis supprimer et rajouter Sonos Voice Control pour mettre à jour instantanément ces informations.
Si vous ne supprimez pas et n’ajoutez pas de nouveau SVC, la mise à jour des informations peut prendre jusqu’à 24 heures.
Essayez de lancer la commande après avoir effectué ce qui précède et faites-nous savoir si cela a fonctionné.
Par contre, je ne suis pas sûr du bruit blanc. Je vous recommande de soumettre les diagnostics dans les 10 minutes suivant l'apparition du bruit blanc, puis de contacter notre équipe d'assistance pour un dépannage en direct.
J'espère que cela aide.
J'ai essayé en suivant les instructions indiqués mais depuis que j'ai supprimé puis ajouter SVC, la commande vocale ne fonctionne plus du tout.
Cela fait trois semaines que j'ai la Sonos Beam 2 est j'ai déjà du réinitialisé 2 fois l'appareil car la commande vocale ne fonctionnait plus. Un vrai chemin de croix
Hi
i would suggest chatting with customer support and calling them after and see what they can do. I will do that tonight after the chat person suggested it needs dedicated support. But I don’t know what they’ll suggest. I don’t want to delete everything
Same problem with radio france 
All stations linked to Radio France service have the same issue
