Hi @Ichigo63
Welcome to the Sonos Community!
Sorry to hear of the trouble you’re having browsing Deezer.
I was unable to reproduce this issue with our Deezer test account, so it seems it’s either a local issue, or one specific to your Deezer account.
I recommend you reboot all devices involved - unplug your speakers from power, turn off your router for at least 30 seconds and wait for WiFi to return. While you wait, please reboot/restart your phone/tablet too. Once WiFi is back up, plug your speakers back into power and wait for the white lights to stop flashing before opening the Sonos app and testing.
If that does not help, I recommend you get in touch with our technical support team who have tools at their disposal that will allow them to give you advice specific to your Sonos system and what it reports.
I hope this helps.
Google Translate:
Bienvenue dans la communauté Sonos !
Désolé d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour naviguer sur Deezer.
Je n'ai pas pu reproduire ce problème avec notre compte test Deezer, il semble donc qu'il s'agisse soit d'un problème local, soit spécifique à votre compte Deezer.
Je vous recommande de redémarrer tous les appareils impliqués : débranchez vos haut-parleurs du secteur, éteignez votre routeur pendant au moins 30 secondes et attendez le retour du WiFi. Pendant que vous attendez, veuillez également redémarrer/redémarrer votre téléphone/tablette. Une fois le WiFi rétabli, rebranchez vos haut-parleurs et attendez que les voyants blancs cessent de clignoter avant d'ouvrir l'application Sonos et de tester.
Si cela ne vous aide pas, je vous recommande de contacter notre équipe d'assistance technique qui dispose d'outils qui lui permettront de vous donner des conseils spécifiques à votre système Sonos et à ce qu'il rapporte.
J'espère que ça aide.
