Bonjour,
Comme d’autres utilisateurs j’ai un sifflement du coté gauche de la playbar.
Ce sifflement apparait des que la playbar est sous tension, peut importe la source utilisée.
Comment avez vous résolu ce problème ?
Merci
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Je vous recommande de soumettre un diagnostic du système et d'appeler le support Sonos pour en discuter.
Certaines informations incluses dans le diagnostic aideront Sonos à identifier le problème et vous aideront à trouver une solution. Lorsque vous parlez directement aux gens du téléphone, ils ont à leur disposition des outils qui leur permettront de vous donner des conseils spécifiques à votre système et réseau Sonos.
Bonjour Airgetlam
Merci pour votre réponse et pour les conseils je vais faire cela.
Je vous tiendrai au courant de la suite.
Bonsoir Airgetlam
Le service client Sonos est au TOP.
j’ai donc échangé avec eux, sur mon problème de sifflement suite à l’envoie du diagnostic ; il m’ont fait faire une ré initialisation complète de la Playbar mais le défaut était toujours présent.
Ils m’ont donc proposer un remplacement à leur frais, après expédition de l’ancienne ( transport pris à leur charge !)
je viens de recevoir un matériel neuf !
BRAVO Sonos
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