Answered

My SYMFONISK sound system thinks it's a router

  • 26 April 2022
  • 4 replies
  • 107 views

Hello everyone,

I am the victim of a problem that made me go to war with my internet provider for almost 2 years.

For two years, I suffered untimely internet cuts which were actually because of my SONOS product.

Let me explain, I have two SYMFONISK sound systems which are placed too far from each other, suddenly the wireless connection was difficult to make (although it worked from time to time, but there had too much cut).

So I decided to connect them both to an ethernet outlet.

After an umpteenth internet outage, my provider decided to come and change my box and from then on, I no longer had internet when I plugged in my two switches (my first sound system was connected to switch 1 and my second sound system was connected to my switch 2).

But the craziest thing is that when I connected my switch 1 to the internet and disconnected my switch 2, I still had internet on my switch 2! And vice versa!

After hours of reflection and research, I realized that the only point that connected these two switches were the SONOS. I carried out tests and it turned out that if I connected my SONOS 1 to the internet in RJ45, it sent a wireless internet signal to my SONOS 2 connected in RJ45 but WITHOUT internet and my SONOS 2 returned the signal in the RJ45 cable to my switch 2???

This whole story is crazy, I have been fighting with my internet provider for 2 years while it was my SONOS devices that created a loop.

Is it a defect? Is this normal? Or is it a bug? Am i the problem? Wrong config?

Thank you for the brave ones who will have read until the end, with the pleasure of reading you.

PS. Any answer in French is welcome, I use Google Translate and I hope that all English-speaking readers will have understood.

 

 

Bonjour à tous, 

Je suis victime d'un problème qui m'a fait entré en guerre avec mon fournisseur d'internet pendant presque 2 ans.

Durant deux années, j'ai subis des coupures d'internet intempestives qui étaient en réalité à cause de mon produit SONOS.

Je m'explique, je dispose de deux sonos SYMFONISK qui sont placés trop loins l'un de l'autre, du coup la connexion sans fil avait du mal à se faire (bien qu'elle fonctionnait de temps en temps, mais il y avait trop de coupure).

J'ai donc décidé de les reliés toutes les deux a une arrivées ethernet.

Après une énimère coupure d'internet, mon fournisseur décide de venir  changer ma box et dès lors, je n'ai plus internet lorsque je branche mes deux switch (mon premier sonos était connecté sur le switch 1 et mon deuxième sonos était connecté sur mon switch 2).

Mais le plus fou, c'est que lorsque je branchais à internet mon switch 1 et que débranchais mon switch 2, j'avais quand même internet sur mon switch 2 ! Et inversément !

Après des heures de réflexions et de recherches, j'ai réalisé que le seul point qui reliait ces deux switch étaient les SONOS. J'ai effectué des tests et il s'est avéré que si je branchais mon SONOS 1 à internet en RJ45, il envoyait un signal internet sans fil à mon SONOS 2 connecté en RJ45 mais SANS internet et mon SONOS 2 renvoyait le signal dans le cable RJ45 jusqu'à mon switch 2 ???

Toute cette histoire est folle, je me bat avec mon fournisseur internet depuis 2 ans alors que c'est mes appareils SONOS qui créait une boucle.

Est-ce un défaut? Est-ce normal? Ou bien c'est un bug? J’ai fais une bêtise, mauvaise configuration?

Merci pour les courageux qui auront lu jusqu'au bout, au plaisir de vous lire. 

PS. Toute réponse en français est la bienvenue, j'utilise Google Traduction et j'espère que tous les lecteurs anglophone auront compris.

icon

Best answer by ratty 26 April 2022, 12:45

View original

This topic has been closed for further comments. You can use the search bar to find a similar topic, or create a new one by clicking Create Topic at the top of the page.

4 replies

Il est clair que vous utilisiez le mode SonosNet filaire - voir ce lien:

https://support.sonos.com/s/article/3235

Aussi, pour éviter la boucle réseau, vous pouvez simplement éteindre l'adaptateur WiFi sur vos haut-parleurs.  Voir cette page d'assistance:

https://support.sonos.com/s/article/3684

Il est clair que vous utilisiez le mode SonosNet filaire - voir ce lien:

https://support.sonos.com/s/article/3235

Aussi, pour éviter la boucle réseau, vous pouvez simplement éteindre l'adaptateur WiFi sur vos haut-parleurs.  Voir cette page d'assistance:

https://support.sonos.com/s/article/3684

Merci pour ces solutions Ken, j’ai rapproché les enceintes et enlevé le câble Ethernet de ma SONOS 2 et depuis plus aucuns souci.

Je trouvais ça juste très étrange que l’enceinte était capable d’envoyer du réseau dans le câble et de pas juste le recevoir, ce qui a créer de gros soucis par la suite.

Il est clair que vous utilisiez le mode SonosNet filaire - voir ce lien:

https://support.sonos.com/s/article/3235

Aussi, pour éviter la boucle réseau, vous pouvez simplement éteindre l'adaptateur WiFi sur vos haut-parleurs.  Voir cette page d'assistance:

https://support.sonos.com/s/article/3684

Après analyse du lien que tu m’as envoyé, aucunes des deux solutions ne fonctionnait avec la configurations que j’avais. Les deux sonos n’avaient pas accès à un réseaux wifi et étaient trop éloignées pour utiliser le système filaire. C’est le branchement des deux en filaire qui a posé de gros souci.

J’ai contacté l’assistance par téléphone, on m’a assuré ne pas pouvoir déconnecter la liaison sans fil...

Il est clair que vous utilisiez le mode SonosNet filaire - voir ce lien:

https://support.sonos.com/s/article/3235

Aussi, pour éviter la boucle réseau, vous pouvez simplement éteindre l'adaptateur WiFi sur vos haut-parleurs.  Voir cette page d'assistance:

https://support.sonos.com/s/article/3684

Merci pour ces solutions Ken, j’ai rapproché les enceintes et enlevé le câble Ethernet de ma SONOS 2 et depuis plus aucuns souci.

Je trouvais ça juste très étrange que l’enceinte était capable d’envoyer du réseau dans le câble et de pas juste le recevoir, ce qui a créer de gros soucis par la suite.