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My Sonos Play:5 gen 1 does not reset

  • 5 April 2021
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Bonjour

Ma play 5 gen 1 ne se réinitialise pas. Elle reste toujours sur le voyant clignotant blanc.

J'ai déjà visité pas mal de forum mais sans  trouvé.

Y a-t-il une pièce à changer ?

Merci pour votre aide 

Anthony 

 

Mod edit: added Google translation to English (this is an English forum)

Hello

My play 5 gen 1 does not reset. It always stays on the white flashing light.

I have already visited a lot of forums but not found.

Is there a part to change?

Thanks for your help

Anthony

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Best answer by Corry P 6 April 2021, 10:20

Hi @Ninisoso61 

Welcome to the Sonos Community!

A constantly flashing white light is due to a boot failure - this cannot be repaired by replacing a component.

I recommend you get in touch with our technical support team, who be able to offer you a discount on a replacement.

 

Salut @ Ninisoso61

Bienvenue dans la communauté Sonos!

Une lumière blanche qui clignote constamment est due à un échec de démarrage - cela ne peut pas être réparé en remplaçant un composant.

Je vous recommande de contacter notre équipe de support technique, qui pourra vous offrir une réduction sur un remplacement.

En plus de cela, vous devez en savoir plus.

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Hi @Ninisoso61 

Welcome to the Sonos Community!

A constantly flashing white light is due to a boot failure - this cannot be repaired by replacing a component.

I recommend you get in touch with our technical support team, who be able to offer you a discount on a replacement.

 

Salut @ Ninisoso61

Bienvenue dans la communauté Sonos!

Une lumière blanche qui clignote constamment est due à un échec de démarrage - cela ne peut pas être réparé en remplaçant un composant.

Je vous recommande de contacter notre équipe de support technique, qui pourra vous offrir une réduction sur un remplacement.

En plus de cela, vous devez en savoir plus.

Merci pour votre réponse.

Anthony

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