Question

Volymen höjs till max, går inte att sänka


Har ett läskigt problem. När jag spelar musik från Spotify går volymen ibland bananas. Den höjs till max och när jag drar ner reglaget på låst skärm på min iphone går den upp till max igen, hela tiden. Måste trycka av låten för att det ska sluta. Väldigt obehagligt då det blir extremt högt i hela huset, med risk för hörselskador. Det är aldrig problem när någon annan familjemedlem spelar från sin iphone eller från den bärbara macen. Inte heller när jag spelar någon radiokanal, alltid från Spotify. Är detta en bug i min telefon eller är det bara någon inställning? Någon annan som upplevt samma sak? Behöver verkligen hjälp med det här.

11 replies

Userlevel 3
Badge +14
Hej annaliljeborg,

Välkommen till forumet!

Kan du skicka en diagnostik från ditt system precis efter du har problem, och svara med det nummer som du får?

Detta kommer att ge oss en detaljerad rapport över ditt system inklusive information kring trådlösa nätverk, anslutningsfel, lokal nätverksinformation och annan information som hjälper oss att fastställa orsaken till problemet. Instruktioner om hur du skickar en diagnostik kan du se i länken: LÄNK

Tack på förhand!
Hej igen!

Har skickat diagnostik och fick nr 1214249417. Såg först efteråt att det skulle vara efter problemet uppkommit, men det har inte varit problem sedan ca 1 vecka tillbaka.

Hälsar Anna
Userlevel 3
Badge +9
Hej igen,
Tack för diagnostiken.

Ja vi skulle dock haft en diagnostik någon minut efter att problemet uppstått och från din telefon eftersom det då bara är den det händer ifrån.
Så om det händer igen då kan du skicka in ännu en diagnostik så kollar vi på det.
Samma problem för mig.

This happend several times this evening. Sent diagnostics 1739231741.

Userlevel 3
Badge +9

Hej jermal, 

 

Välkommen till vårt svenska forum!

 

Vilket rum är det som volymen går till max för? 

 

Hej

Det är i Kök, men eftersom vi körde grupp med Credenza så blev det där också.

Userlevel 3
Badge +9

Ah okej. 

Spelade du upp musiken direkt från Spotify appen till Sonos eller vad det via Sonos appen du valde att spela musik från Spotify? 

Ohh, det var ju lite olika under kvällen hur det startades.

Kan ha varit via Google Home och “Spela Spotify spellista xxx på Sonos Kök” , eller Spotify … eller Sonos. Men när detta hände så hade det spelat ett tag och rätt som det var så höjdes volymen. Vi sänkte i Sonos appen och någon minut senare så höjdes den igen. Det var tredje gången det hände som jag hade googlat och var beredd med att ta diagnostik.

Det hjälpte tydligen för efter det så hände det inte igen :)

Userlevel 3
Badge +9

Okej.

Bra att det inte hänt igen i alla fall. 

Detta problem har hänt mig med några gånger, har märkt då att det är för att jag har både Sonos och Spotify appen öppen och om jag justerar volymen i en och går till den andra appen efter det så brukar detta uppstå. 

Ska tänka på det om det händer igen

Reply