Question

volymen ändras av sig själv


Har en play5 som jag har i grupp med en play1. Problemet som uppstår är att volymen på play5 ändras upp och ner av sig själv, dock inte på play1. Volymkontrollen på appen ändras dock inte utan bara ljudet på högtalaren.

11 replies

Userlevel 3
Badge +9
Hej Evilrabbit,

Hmm okej, så även då de är i grupp så är det bara din Play:5 som går upp och ner i volymen?
Gå till rumsinställningar i din Sonos app, välj rummet där din Play:5 är och avaktivera "pekkontroller för högtalare"
Volymskiftningarna verkade vara ett tecken på kommande död då den nu är helt tyst.
Userlevel 3
Badge +9
Okej, så det lyser inget från den heller?
Kan du inte se den i appen eller är den där men spelar inget ljud då du försöker spela?
lampan lyser och den finns i appen men är helt tyst, kan även ändra volymen i appen utan resultat.
Userlevel 3
Badge +9
Skicka då in en diagnostik och svara med bekräftelsenumret här tack.
Instruktioner hittar du här.
Nr: 1289239754
Userlevel 3
Badge +9
Tackar.
Ta och fabriksåterställ din Play:5 och kolla om ljudet kommer tillbaka.
Svara här med hur det gick.
För instruktioner på fabriksåterställning klickar du här.
Blev tyvärr ingen förbättring.
Userlevel 3
Badge +9
Aj då.
Om du tar och kopplar in ett par hörlurar i hörlursuttaget på baksidan och slår igång något, hör du musik då?
Japp då får jag ljud.
Userlevel 3
Badge +9
Då har din Play5 ett hårdvarufel och måste bytas ut.
Har skickat ett E-mail till dig, svara där så sätter jag upp ett utbyte åt dig.

Reply