Question

symfonisk kan inte ansluta till nätverk, tappar kontalt


Badge
Min symfonisk har problem. När jag spelar från Spotify avbryts uppsepelning, och ibland byter den själv låtar. Det är även ofta svårt att få högtalarin i kontakt med wifinätverket.

19 replies

Userlevel 3
Badge +9
Hej Ljungkat,

Välkommen till vårt forum!

Okej. Är detta den enda högtalaren du har? Eller har du mer från Sonos ?
Skicka in en diagnostik så kollar jag på det.
Badge
Hej Diagnostik nr 889040608
Badge
Hej igen, ja det är det enda vi har från Sonos.
Userlevel 3
Badge +9
Tack för diagnostiken!
Det ser dock ut som att högtalaren är helt frånkopplad här tyvärr.
Skulle du kunna koppla in den direkt till routern med en ethernet kabel? Skicka sedan ännu en diagnostik så ska jag nog kunna se lite mer information.
Hej.
har köpt två stycken symfoniska på Ikea förra veckan. De bara krånglar, när man väl får igång en låt på Spotify så slutar den spela efter några sekunder. Sen förlorar den kontakten med Spotify och jag kan inte spela radio på dem.

min diagnostik nr är 622520513
tacksam för svar
Userlevel 3
Badge +9
Hej Phjorten,

Välkommen hit!

Du skulle kunna börja med att logga in på din router och ändra den trådlösa kanalen till kanal 1.
Ser att den just nu ligger på kanal 3.
Badge
Hej, när Symfonier är ansluten via router funkar det, och det går inte att skicka feldiagnostik. Provar igen med diagnostik utan router 835178570
Userlevel 3
Badge +9
Okej.
Ja det hjälper tyvärr inte så mycket med en diagnostik där du inte kommer Sonos, men tanken var rätt!
Starta om din router och försök igen att skicka en diagnostik igen.
Badge
Hej, nu har jag startat om routern och här är diagnostiknr: 1556481480
Userlevel 3
Badge +9
Tack!
Det ser ut som att kök har en relativ svag signal till ditt wifi.
Försök att ändra trådlösa kanalen för ditt wifi till kanal 1, så kan det bli bättre.
Skicka in en till diagnostik efter det är gjort så kollar jag på det.
Badge
Hej,
ändrar jag inne i Sonosappen, eller är det i routern som kanalen ska ändras?
Userlevel 3
Badge +9
Det är i routern man ändrar denna kanal som jag pratar om.
Klicka här för att se lite mer om hur man gör det från vår supportsida.
Badge
Hej, ny diagnostik: 1180245085
Userlevel 3
Badge +9
Nu ser signalen mellan Sonos och router starkare ut! Bra.
Hur verkar det fungera nu? Är det bättre?
Badge
Hej igen, det funkar bättre men inte felfritt. Ny diagnostik :147482339
Userlevel 3
Badge +9
Okej.
Är det fortfarande samma problem men inte lika intensivt alltså ?`
Badge
Nu får jag kontakt med appen men när jag spelar musik från Spotify via Sonosapoen så byter den låtar eller kan inte spela alls. Ny diagnostik 527924117
Badge
Och nu hittar den inte symfonisk i nätverket.
Userlevel 3
Badge +9
Okej..
Kom den tillbaka igen eller är den fortfarande bortkopplad?

Reply