Question

Problem med Spotify

  • 15 August 2019
  • 7 replies
  • 132 views

Hej,

Har problem med Spotify. Sonos spelar ca 20 sekunder innan den byter låt. Till slut stannar allt av och alla spellistor från Spotify är nu borta.
Diagnostik nummer 5013160245

7 replies

Userlevel 3
Badge +9
Hej Mats Kennedy.

Välkommen till vårt forum!

Hmm det var lite skumt, kan bara se att din Boost är uppkopplad just nu, det förklarar varför uppspelning stoppades och varför alla listor är borta i alla fall.
Kan se att enheten som heter "soldäck" även är kablad. Sitter denna kabelansluten till samma nätverk som din Boost?
Testa gärna att för stunden koppla bort kabeln för soldäck.
Skicka sedan en diagnostik till är du snäll.
Mycket märkligt men alla olika rum har lagt sig i separata grupper. Ser dem alla i appen men det går inte att lägga ihop dem i en gemensam grupp. Soldäck är inte kablad till nätverket, däremot hänger det en övervakningskamera som nyttjar ett uttag. Skickar ny diagnostik nu.
Userlevel 3
Badge +9
Okej.
Då ska vi se, ser nu då jag kan se alla sonos med uppkoppling, att precis som du säger så har Soldäck inte kablad anslutning till nätverket men har en kabel i sig.

Utöver din Boost, vad har du mer kopplat till din router med ethernet kabel ?
Det ser ut som att något stör din Boost vilket påverkar resten av Sonos systemet.

Om det är något annat så testa att temporärt koppla bort dessa från routern, vänta i ca 5 minuter och skicka sedan ännu en diagnostik.
Svara gärna med bekräftelsenumret här är du snäll.
Hej,

Boosten sitter inte i inkommande router utan i en annan AmpliFi router ihopkopplad till MESH-nätet. I denna router finns även ett QNAP NAS och en förlängning av larmsystemet från Verisure. Skulle kunna tänka mig att det i sådana fall är denna som stör ut SONOS systemet. Men det har fungerat klockrent i snart ett år då det helt plötsligt bara börjar strula.

Har dock lyckats få ihop alla rum i en gemensam grupp igen.

Tack för att du kollar!
Userlevel 3
Badge +9
Okejokej!
Bra att du fick ihop dem som en grupp, men fungerar uppspelning och så som det ska nu?
Hej Anton,

Ja, nu fungerar allt dom det ska. 🙂
Userlevel 3
Badge +9
Härligt!
Kör på såhär då, hör av dig om mer hjälp behövs.

Trevlig helg.

Reply